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讯飞医疗AI患者管理的长期主义:建底座、做场景、定标准


10月22日科大讯飞全球1024开发者节上,讯飞医疗一口气亮出三张牌:星火医疗大模型V3.7、AI患者管理平台3.0,并联合多家机构启动的AI患者管理专家共识专项计划。


这套组合动作的指向十分明确:医疗AI的比拼,早已过了靠跑分定高下的阶段,真正的胜负手,落在了底层能力、临床闭环与行业标准之上。


这样的布局并非临场之举,而是讯飞医疗长期战略的集中兑现。2026年上半年,公司实现营收4.46亿元、同比增长49.4%,业务聚焦AI诊疗助理、AI健康助手与AI数字基座;支撑业务稳步推进的底层逻辑始终清晰:坚持长期临床深耕,而非追逐短期功能热点。


一、底座:把医疗大模型建在临床规则上


在上海人工智能实验室MedBench 5.0智能体评测中,星火医疗大模型V3.7以99.6分登顶。但对医疗大模型赛道而言,跑分只是行业标配的入场及格线,竞争早已跳出参数规模的表层比拼,真正决定长期壁垒的,是幻觉控制能力、专业边界把控与底层能力的系统性重构。星火医疗大模型V3.7基于全国产算力底座实现医学语义、影像、语音的全模态深度融合,端到端智能病历生成合理率提升至85%,医学影像辅助诊断能力较行业垂类模型高出15%以上。



讯飞医疗总裁陶晓东的表述直切行业本质:大模型时代人人都在讲数据燃料,但数据质量的优先级远高于数据数量。而这套对“专业底线”的把控,并非大模型时代的应急之举,其根基源于更早的知识工程积累。


早在2017年参加国家执业医师资格考试笔试之前,讯飞医疗团队便已通过自然语言理解技术完成临床指南的结构化拆解,构建起机器可调用的标准化医学知识体系。这套在大模型出现前便已成型的知识底座,从根源上筑牢了模型的专业基线,守住了临床输出的合规性与准确性下限。


大模型技术的成熟,则为这套静态知识底座补上了动态推理能力,核心是两层医学思维链:基础医学思维链依托生理、病理、解剖经典理论溯源底层逻辑,临床医学思维链结合权威诊疗指南、真实病例、患者个体信息推导检查、诊断、预后方案。两层能力叠加,让模型从“能检索知识”升级为“能做循证推理”,这也是星火医疗大模型V3.7在多轮临床推理场景保持领先的核心底气。


静态的知识体系与推理框架划定了专业基线,而规模化临床落地形成的数据闭环,则让底座能力具备了持续进化的生命力。以辅助基层全科医生的智医助理为例,当前系统已覆盖全国31个省市超828个区县,海量常见病病例的反复校验,夯实了模型在常规诊疗场景的稳定性与普适性;但同质化病例的训练边际收益会持续收窄,真正驱动能力进阶的,是落在认知边界上的典型数据。


目前,在星火医疗大模型的支撑下,面向医生的AI诊疗辅助服务日均超过220万次,形成“模型升级—临床落地—真实世界反馈—模型再升级”的正向循环。


规模化落地的海量数据,反过来也为这套底座的可靠性做了临床注脚。智医助理累计完成辅助诊断超12亿次、辅助病历书写4.9亿次;影像云平台年均提供服务6000万次、存储影像1.6亿张;讯飞晓医AI健康咨询总量超2.2亿次、下载量突破4400万,用户满意度达98%。


这套历经海量临床校验的底座能力,也落地到了患者管理这一核心场景。作为打通院内诊疗与院外康复的关键产品,讯飞医疗AI患者管理平台此前已在多家医疗机构应用,本次发布的3.0版本基于医学大模型底座完成深度重构:依托更精准的患者画像、智能随访Agent与动态循证推理,能够根据患者康复进度自动调整管理方案、触发分级风险干预,从单科专病管理向全院分层服务拓展。而传统脚本式随访之所以脱离患者真实病情,本质不是脚本设计粗糙,而是背后没有一套能真正理解病程演变的医学模型作为支撑。



二、场景:拒绝轻量化内卷,深耕临床闭环才是分水岭


AI患者管理这条赛道正在变挤,但拥挤处集中在工具层:互联网玩家依托流量优势铺设入口型SaaS,垂直厂商聚焦医保与科研侧的数据治理,市面上的主流随访产品多为脱离院内诊疗体系的独立模块,医院采购后仍需自行填充临床路径与管理内容。交付空工具、由院方补内容,是行业内最省力的路径,却也是最易陷入同质化、无法创造核心价值的模式。


讯飞医疗走的是反方向。依托与三甲医院联合打磨、专家审核的专病路径库,AI患者管理平台3.0把出院医嘱、康复干预到风险预警串成连续闭环,目前已沉淀160余条标准化专病管理路径,覆盖30余个主流临床科室。


这套服务闭环的核心,是以AI平台为载体,把成熟临床经验固化进系统,构建起AI、健管师与医护专家各司其职的多师共管体系。同时,患者端入口统一、任务清晰,医护端待办聚合、全程可追溯,院外管理的人力负担由此真正得到释放。



山东大学齐鲁医院副院长韩辉给出的数字最能说明这套路线的差别。“齐鲁·星火”全病程管理大模型采用“AI初判+健管师介入+医生把关”的人机协同模式,覆盖20个临床科室、70个病种,累计免费管理患者超27万人次、解答咨询10万余条,把医护的随访工作量减掉了90%。患者满意度超过98%,计划复诊率70%,用药依从性97%。


中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)与讯飞医疗共建的“智医随行”大模型,则进一步实现了全病程链条的打通。项目覆盖诊前导诊、诊中陪诊、诊后管理全环节,上线30余个临床科室、覆盖超100个病种,累计提供在线咨询服务超18万人次,患者满意度达97%,约50%的出院患者被纳入常态化管理,其中脑血管介入、孕产一体化、减重管理三个专病项目已形成成熟的服务范式。


要让临床闭环真正触达末端患者,交互方式的适配同样关键。智能随访Agent并非简单的通信通知工具,而是针对老年人、高危慢病人群、术后康复患者等最难触达、最易失管群体设计的低门槛交互方案。凭借“会说话即可使用”的极简交互逻辑,随访Agent有效拉低了患者的使用门槛,显著提升服务覆盖率与管理依从性,让健康管理的闭环真正落到每一位患者的实处。



从筑牢医学底座到深耕临床闭环,讯飞医疗与行业主流路线的核心分野正在于此:多数玩家交付的是可快速复制的轻量化工具,而讯飞医疗交付的是由AI深度驱动的、经临床充分验证、可直接落地的标准化服务范式。


三、生态:共建标准,把深耕变成赛道基础设施


当单点医院的临床闭环陆续跑通,行业便来到了规模化复制的关口。而当前最大的堵点,正是统一行业标准的缺失。


标准共建并非营销层面的造势,而是行业发展到现阶段的必然诉求。随着AI患者管理的临床实践不断增多,赛道始终缺乏统一的质控规范、风险边界、效果评价体系与责任划分规则。标准缺失之下,医院采购难以评估价值,监管部门难以审计合规,产品从单科室试点拓展至全院、再到医共体规模化落地的每一步,都需要重新适配与谈判,极大抬高了行业复制的成本。


正因如此,讯飞医疗在产品发布当日,便联合山东大学齐鲁医院、中华医学会杂志社、中国科大附一院、中国心血管健康联盟等产学研用单位,共同启动AI患者管理专家共识专项计划。项目将基于海量真实世界临床服务案例,梳理统一的服务流程、技术规范、质控标准与应用边界。这套共识一旦落地,将为整个赛道划定专业的准入基线。



标准共建是关乎整个赛道规范化发展的行业级基础工程,普遍周期长、价值兑现慢,需要深耕临床、积淀深厚的参与者主动牵头。讯飞医疗的这份选择背后,是一以贯之的长期战略定力。


2025年讯飞医疗实现营收9.15亿元,归母净亏损同比大幅收窄;2026年上半年亏损进一步收窄20%,即便处于业务规模扩张与盈利爬坡的关键阶段,研发资源仍持续向短期难见直接收益的行业基础建设倾斜。这种“做长期事、做难而正确的事”的行事逻辑,早已刻进讯飞医疗的业务基因。


这种锚定基础设施的打法,在过往业务布局中早有印证。陶晓东曾以影像云项目为例:安徽用五六年时间完成全省公立医院影像设备全量接入,如今影像云累计服务2.6亿人次,在安徽、广西等人口大省实现全覆盖,省内跨院影像调阅时延控制在3秒以内。这类项目建成后,就是支撑区域医疗协同的核心底层设施,能够持续释放长期行业价值。


持续深耕底层设施的同时,商业闭环也在逐步跑通,增长的质量与可持续性同步凸显。2026年上半年,AI诊疗助理收入2.02亿元、同比增长47%,AI健康助手收入1.82亿元、同比增长75%,两大板块合计贡献86%的收入。随着院内外管理服务进入常态化运营,年度经常性收入(ARR)占比稳步提升,业务模式正从传统的一次性项目交付,向持续性平台运营转型。其中AI健康助手的高速增长,正是院外场景商业化跑通的直接印证——其核心价值并非流量变现,而是把院内验证成熟的管理路径,自然延伸到居民的日常健康场景。


至此,“院内沉淀能力、院外延伸价值”的业务架构愈发清晰:面向医生的AI诊疗助理与面向居民的AI健康助手,共用同一套医学底座与专病路径库,临床深度与服务广度双向赋能、正向循环。


科大讯飞董事长刘庆峰曾提出“不能用做快消品的逻辑来做医疗”,陶晓东对此的注解更为具象:讯飞晓医推广初期也曾尝试直接获取C端用户,但实践印证,脱离诊疗场景的用户拉新不仅获客成本高、转化难度大,也难以沉淀可持续的长期服务价值。真实的健康管理需求,必然从医疗场景中自然生长;脱离诊疗场景的泛流量活跃度,在医疗领域只是无效噪声,而非支撑业务长期发展的核心资产。


四、结语


从拼参数、比跑分的功能竞赛,到拼落地、比闭环的场景比拼,再到拼标准、比基建的生态卡位,医疗AI的竞争正在一步步走向深水区。


短期的产品功能差距,往往一年半载就能被追平;而扎根临床的知识底座、经过验证的服务范式、行业共识的标准体系,才是真正难以逾越的长期壁垒。讯飞医疗选择的这条路,更慢、更重,也更接近医疗行业的本质——技术从来不是目的,让优质、可及的医疗服务覆盖更多人,才是最终的答案。


而这场关于医疗AI的长跑,胜负从一开始就不在跑分榜上。