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上市一周年复盘,领克Z20如何让每位用户都安心使用

去年冬天,一款纯电SUV刷爆朋友圈,它不是靠夸张参数吸引眼球,而是凭借扎实的安全、可靠的性能和细致入微的用户体验,悄然成

去年冬天,一款纯电SUV刷爆朋友圈,它不是靠夸张参数吸引眼球,而是凭借扎实的安全、可靠的性能和细致入微的用户体验,悄然成为不少年轻人的首台电动车。如今,领克Z20一周年,成绩斐然:国内市场热销,出口覆盖全球30多个国家,并在欧洲安全测评中位列SUV第一。与此同时,极限“飞坡挑战”更将其“15万级纯电SUV也能安全可靠”的理念,深植用户心中。

12月22日,领克Z20以轻松而温暖的周年直播形式,回顾了过去一年的产品成长与用户反馈。OTA 2.0升级首次亮相,明星史策亲身体验副驾驶互动,分享精致生活体验。直播中没有夸张宣传语,只有真实数据和不断迭代的产品体验,这也正是Z20稳健发展的核心因素。

全球销售与安全基因:Z20的核心竞争力

购车时,安全和质价比往往是用户最关注的两个方面。领克Z20打破了这一传统困境:上市一年,它不仅在国内市场大受欢迎,还远销欧洲、东南亚和中东等30多个国家,真正实现了全球布局。其关键在于,将安全和品质作为全系标配,而非可选功能。

在2025年欧洲安全测评中,领克Z20荣获SUV类别第一名。同时,创新性的“飞坡挑战”通过高速冲坡腾空落地测试车辆结构与气囊触发精准度,这种极限测试并非噱头,而是确保日常用车安全的真实验证。全系配备7个安全气囊、AEB等辅助功能,以及多重电池防护体系,让用户驾驶更加安心。

动力层面,250kW电机带来5.3秒破百体验;4.5C超快充仅需15分钟即可补能370公里;哈曼卡顿14扬声器配合氛围灯,使通勤路途也能享受音乐现场感。性能、快速充电、出色音效与可靠安全的结合,让Z20在15万级纯电SUV市场几乎无对手。

OTA 2.0:车辆随时间成长

随着用户需求和技术发展,领克Z20在智能化体验上持续优化。OTA 2.0升级为车辆带来更高效、便捷的用车体验,涵盖桌面大卡片、AI大模型驱动的语音交互、手车互联功能(CarPlay、HiCar、CarLink),并新增宠物模式等贴心功能。用户无需到店即可远程升级,体验最新功能和优化服务,这不仅提高了用车便利性,也进一步增强了用户黏性。

OTA 2.0的推出体现了领克对用户需求的敏锐洞察和快速响应能力,使Z20在智能化方面持续保持行业领先。

生活方式延伸:Z20与用户的情感连接

在一周年直播中,明星史策的加入,让产品与用户生活产生更多共鸣。通过试乘体验、成绩回顾和成长对话,全方位呈现了Z20如何融入年轻家庭日常。数据显示,Z20用户中年轻家庭占比高,女性用户接近50%,明星参与有效增强了品牌在年轻群体及女性用户中的影响力。直播主题“史向更好的自己”,将产品与用户情感紧密绑定。

同时,Z20自上市以来开展了多元IP合作,包括卡皮巴拉、keep、神奇四侠、川超成都队、徕卡学院、《铁血战士》等。跨圈营销不仅让品牌理念“不止是车”得以落地,还形成了多维度生活方式生态,让年轻用户在使用中感受到参与感和归属感。

一年时间足以验证一款车能否长期发展。领克Z20没有依赖营销轰炸,而是用安全、性能、智能和情感共鸣积累口碑。它不追求高调口号,而是将用户的日常需求转化为切实体验。随着OTA 2.0的落地和IP生态的扩展,领克Z20从一款好开的纯电SUV,逐步成长为值得信赖的生活方式伙伴,为用户提供安全、智能、性能和情感共鸣兼具的用车体验。