前几天下雨晚高峰,有乘客拦了二十分钟普通车和特惠车都无人接单,赶时间又怕淋雨,最终选了平台豪华车。
仅9分钟的路程,付款时花了88块。乘客当时还觉得有点贵,很心痛,毕竟平时这类路程也就十几二十块,溢价翻了好几倍。但这份心痛,很快被后续服务抚平了。

豪华车停下后,西装革履白手套的先生主动下车撑伞,头发整齐、袖口利落。他温和确认乘客身份,把伞大部分倾向乘客,还主动接包、拉车门,全程周到无敷衍,上车是还提醒车内有零食饮料可以随意。
从乘客分享的细节来看,车内副驾储物格里有一小筐常见零食和瓶装水。常打车的乘客都有共鸣,普通车别说零食,有时连水都没有,偶尔还有污渍和异味,对比之下,豪华车的舒适度确实突出。
另外,从网友分享的订单截图来看,不少朋友会注意到一个小细节:普通车(含专车、特惠车)司机在平台上统称“某某师傅”,偏向职业称呼;而豪华车司机显示的是“某某先生”。

不少人觉得这样称呼也很正常,一般豪华车车价都要几十上百万,成本本身就比较高,加上对司机的服务、服装、车内环境舒适度都有严格要求,因此乘客打车价格也不便宜,起步价40,一公里七八块,远程订单、路况不好的时候一公里十多块

这段经历上网后引发热议,普通车司机的留言最有共鸣。有司机直言,这价格可以包我一天了;要是普通车有这个定价的三分之一,谁都愿意把车收拾干净、穿戴整齐,不会有“臭车”;还有司机说,特惠车要求多、利润薄,连洗车加油成本都难覆盖,根本没精力准备零食、贴心接客,更别提乘客还要附加服务。

客观来说,大家觉得豪华车贵,是习惯把价格和路程绑定,却忽略了定价里藏着的服务和成本,以及乘车舒适度和体验。普通车司机不是不愿做好服务,而是平台压价、利润微薄,只能先保证收益;豪华车定价高,司机收益可观,才有精力打磨细节。
没人觉得豪华车完美,也没人否定普通车司机的付出,不同价位背后是不同的处境,付出与回报从来成正比。