很多手里还在用旧款苹果手机、Mac电脑的用户，一直有一个共同的烦恼。设备用了两三年，硬件还能正常使用，但是系统功能跟不上，很多新APP装不上，流畅度越来越差，想换新机器又舍不得花钱，继续凑合用体验又大打折扣。大家都在期待厂商能多照顾老设备用户，不要产品卖出去之后，很快就停止维护。

近期苹果推出的升级政策，让不少用户直呼良心。很多人第一眼看到消息，以为是所有老设备直接免费换新硬件，这里先讲清楚，避免大家产生误解。本次福利分为两种场景，一种是已经下单、尚未发货的订单自动免费升级更高配置机型；另一个是符合条件的老款设备，持续免费获得新版操作系统更新，不需要额外付费，不用花钱就能拿到新版系统全部功能。很多网友没有分清两者区别，网上出现不少误传，今天就用大白话把这次升级政策讲明白，谁能参与、哪些机型支持、怎么操作，还有大家关心的常见疑问一次性说清楚。

一、先分清两个概念：订单硬件免费升级 和 老设备系统免费升级

很多自媒体在转发消息的时候，直接简化成“苹果给老用户免费换新机”，这个说法并不严谨，很容易造成误解，很多用户看到之后跑去苹果门店要求直接更换新机，最后白跑一趟。

第一类：未发货订单自动升级硬件。如果用户在新品发布之前，刚刚下单购买旧款Mac，订单还没有发货，苹果发布新一代机型之后，官方会直接免费把订单升级成新款，不需要用户补差价，不需要主动申请，系统自动变更订单信息，用户会收到邮件通知。之前就有不少购买M4版本Mac mini的用户，订单直接升级M6版本，差价由官方承担，属于限时订单福利，并不是家里已经在用的旧设备，可以直接拿去门店免费换新硬件，这点一定要区分开。

第二类：存量老设备免费升级新版系统，也就是大家常说的系统固件升级。只要你的设备在支持清单里面，不管是iPhone、iPad、Mac、Apple Watch，都可以免费安装最新一代操作系统，新增功能、安全补丁全部免费推送，不需要订阅、不需要付费解锁功能，这也是绝大多数普通老款用户可以享受到的福利。

苹果和很多品牌不一样，不少安卓设备上市两三年之后就停止系统更新，而苹果对老机型的维护周期很长，部分机型发售之后，长达五六年依旧可以收到新版系统，这也是很多人一直选择苹果设备很重要的一个原因。

二、免费系统升级，能给老设备带来哪些实实在在的改变

不少用户觉得，老手机硬件已经老旧，就算装上新版系统，也没有多大用处，甚至担心升级之后手机变卡，直接拒绝更新。实际上新版本除了界面变化之外，有很多实用优化，对老设备日常使用帮助很大。

首先是安全层面的防护。新版系统会修补大量已经被发现的漏洞，如果一直停留在旧系统，手机更容易遭遇钓鱼链接、恶意软件的攻击，手机里面保存的银行卡、身份证、聊天隐私，都会存在泄露风险。经常用来支付、登录账号的设备，系统更新是保护个人信息很关键的一步。

其次是功能新增。新版系统会加入很多便捷功能，截图编辑、相册整理、通话防护、文件传输优化，很多不需要额外下载APP，系统自带就能实现。比如相册自动识别、一键整理重复照片，通话识别骚扰来电，跨设备文件拖拽传输，这些功能升级之后，老设备不用更换，就能拥有新机同款功能。

第三点是续航和性能优化。很多版本更新，官方专门针对老机型做性能调度优化，合理控制处理器功耗，部分老机型升级之后，续航反而会有改善，后台APP卡顿、闪退的问题也会得到修复。当然也有极少数老旧机型，硬件性能已经到达极限，升级之后流畅度下降，这种情况就不建议强行更新。

三、哪些老机型支持本次免费升级，怎么快速查看自己设备是否符合条件

很多用户不知道自己手里的设备能不能升级，不用到处查复杂参数，有一套简单自查方法。iPhone打开设置，找到通用，点击软件更新，页面会直接显示是否有新版系统可供下载。如果页面提示已是最新版本，代表这款机型已经停止大版本更新，后续一般只会推送少量安全补丁，不会获得完整新版系统。

这里简单说明支持逻辑，苹果每一代大版本系统，都会划定支持机型清单，一般来说，近4到6年内发布的iPhone，基本都在支持列表当中，发布时间过久的老旧机型，硬件性能达不到最低标准，就不再支持新版系统大升级。大家不要盲目跟风，先确认机型适配，再决定要不要升级。

如果是Mac电脑用户，可以点击屏幕左上角苹果图标，选择关于本机，再进入软件更新查看。iPad、手表操作逻辑也基本一致。

对于想要确认订单是否自动硬件升级的用户，只需要登录Apple ID，在订单页面查看订单详情，如果已经完成升级，订单型号会直接变更，同时会发送邮件通知，没有收到邮件就代表不在本次订单升级范围之内，不用反复联系客服咨询。

四、升级之前，一定要做好这几件准备工作，避免踩坑

很多用户直接点击升级，中途遇到意外，造成照片、聊天记录丢失，这种情况每年都有大量案例，升级前的准备步骤不能省略。

第一，备份重要资料。照片、视频、重要文件优先备份到电脑或者云空间。虽然绝大多数升级过程不会丢失数据，一旦升级中途断电、系统异常，存在资料损坏风险，重要内容提前备份，规避风险。

第二，保证电量充足。手机、平板电量最好保持50%以上，或者直接插上电源再启动升级。升级过程当中如果电量耗尽，设备有可能无法正常开机，维修起来比较麻烦。

第三，预留足够存储空间。新版系统安装包体积不小，如果手机存储空间几乎占满，会直接无法完成更新，需要先删除不需要的视频、APP，留出足够空间。

第四，理性判断，不要强行升级。如果你的机型属于比较老的型号，网上大量用户反馈升级之后卡顿严重，就可以选择不更新，继续保留原有系统使用，没有强制升级要求，选择权在用户手上。

五、很多人关心的疑问，一次性解答清楚

疑问1：已经过保的旧手机，也能免费升级系统吗？

系统升级和是否在保修期没有关系，只要机型在支持清单，哪怕设备早已过保，依旧可以免费更新，不需要支付任何费用。保修针对硬件故障维修，系统维护属于官方的软件服务，两者互不影响。

疑问2：可以拿着家里旧iPhone，直接去苹果门店免费换新一台新机吗？

硬件免费升级仅针对已经下单还没有发货的订单存量订单，不是所有老用户都可以直接置换新机，不要误解政策，避免白跑一趟门店。如果想要以旧换新，可以使用苹果官方折抵换购计划，旧设备估价抵扣购机款，属于折价购买，不是免费赠送。

疑问3：升级之后不满意，能不能退回原来旧系统？

大部分新版本升级之后，关闭旧版本验证通道，很难降级，升级之前一定要想清楚，不要冲动操作。

疑问4：升级之后会不会广告变多，强制开通付费项目？

本次系统升级没有捆绑付费服务，原有基础功能全部免费，不会自动开通订阅项目，大家可以放心安装。

六、这件事为什么会被大家称赞，背后是厂商对待老用户的态度

现在数码市场竞争激烈，很多产品发布之后，厂商把重心全部放在新品销售，老设备维护周期很短，用户用上两三年就被放弃，想要新功能就只能被迫换新手机。苹果持续给老款设备提供多年系统更新，相当于延长设备使用寿命，减少用户更换设备的频率，客观上也减少电子垃圾，更加环保。

站在消费者角度，一台手机几千块，如果只用两三年就彻底停止维护，性价比会大打折扣。能够长期收到系统更新，设备使用周期拉长，分摊下来，每一年的使用成本更低。这也是为什么这次消息传出，很多网友评价做法很良心。

当然这件事也不是完全没有争议，有一部分用户提出看法，虽然系统可以更新，但是老旧硬件性能上限摆在那里，就算装上新版系统，很多重度功能体验依旧有限。所以大家也要理性看待福利，不要期待老设备升级之后，能和全新机型体验完全一样。

七、给不同人群的建议，按需选择

如果你手上的iPhone是日常主力机，经常用来转账、登录账号，优先推荐升级，安全补丁可以降低被盗号、信息泄露风险。

如果你的旧手机只是备用机，平时很少使用，系统使用稳定，没有特殊需求，可以维持当前版本，不用着急更新。

对于打算购买Mac等产品的消费者，可以多留意官方新品发布节点，如果刚好赶上新品发布前夕下单，有概率遇到订单免费升级福利，可以省下一笔开支，但不要专门赌这个政策，福利属于临时活动，不是一直存在。

写在最后

苹果这次的升级福利，分为订单硬件免费升级，以及老机型免费系统更新两部分，很多网传“所有老用户直接免费换新手机”属于夸大解读。

对绝大多数普通用户来说，更有价值的福利，就是符合条件的老款设备，可以免费安装新版系统，拿到新功能和安全保护，延长旧手机、电脑的使用寿命。大家在享受福利的同时，也要提前做好备份，结合自己机型情况，理性判断要不要升级，不要盲目跟风操作。

话题互动

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免责声明：硬件免费升级仅限未发货订单，系统支持清单以苹果官方为准，升级效果根据设备硬件存在差异，请谨慎操作。