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霸王茶姬回应“顾客喝出水银”事件:双方各执一词,真相待查

一杯20元的奶茶,喝出了多颗银色金属颗粒,形态与剧毒水银高度相似——当这样一则消息传出,整个社交网络都炸了锅。4月27日

一杯20元的奶茶,喝出了多颗银色金属颗粒,形态与剧毒水银高度相似——当这样一则消息传出,整个社交网络都炸了锅。

4月27日,安徽宿州一名26岁的女性顾客王女士在饮用霸王茶姬奶茶时,发现饮品中出现多颗银色圆形小颗粒,触感冰冷且呈液态滚动,立刻引发恐慌

01 顾客自述:奶茶中嚼出银色颗粒,目前已报警

据媒体报道,4月27日,安徽宿州砀山万达广场的霸王茶姬门店,顾客王女士购买了一杯价值20元的奶茶。她回忆道,喝的时候感觉嘴里有小颗粒,嚼起来却嚼不烂,弄到手上才发现是银色的金属颗粒

王女士随即返回门店交涉,却遭到店员冷硬回应:“不可能有这种东西,报警吧!”

02 门店回应:不可能有这种东西,已报警送检

面对顾客指控,涉事霸王茶姬门店迅速作出回应。门店工作人员表示,奶茶系顾客购买后拿回家饮用,店内不可能存在此类异物,已报警处理

然而,这种“非我之责”的姿态,并未能让外界信服。不少网友表示:“门店第一时间强调的是‘否认’,而不是‘排查’,这让人对品牌的处理态度产生疑虑。”

03 官方表态:正配合调查,一切以结果为准

霸王茶姬品牌方在事件发酵后正式回应,称门店正配合警方及市监局调查,表示高度重视,一切以调查结果为准

04 品牌底色:这不是霸王茶姬第一次“翻车”

“水银”二字一出,恐慌感扑面而来。但更让公众侧目的是,这早已不是霸王茶姬第一次陷入食品安全风波。

2025年初,“冰勃朗基底乳”被质疑为“科技狠活”,虽然品牌澄清符合国家标准,但“健康人设”已现裂痕

尽管处理速度不慢,但这群人连续“闯祸”的频率让人防不胜防——一旦用户对“基本食安线”的信任动摇,高端的格调再高,也难以守住消费者的心。

05 市场连锁反应:股价暴跌,扩张神话破灭

食品安全危机叠加品牌形象受损,霸王茶姬的资本市场表现同样堪忧。数据显示,截至2026年4月,霸王茶姬股价较上市时已暴跌75%,市值蒸发超过300亿元

与之对应的是,其创始人张俊杰曾公开喊出“2026年销售额超星巴克中国”的豪言。但从经营数据来看,扩张速度背后暗藏隐忧:虽然2025年全球门店达7453家,总GMV高达315.8亿元,但单店GMV已连续7个季度下滑,加盟商回报周期也从9-12个月拉长至18个月,加盟商的整体收益不容乐观

若最终的检测结果证实奶茶中确实含有汞,这将是新茶饮史上前所未有的公共安全灾难

此刻,检测报告和市场监督管理局的结论,是解开谜底的唯一钥匙。在真相浮出水面之前,我们不做无端揣测,但每一桩安全事故都应是一块警示牌——食品安全没有“差不多”,新茶饮的底线不该被“内卷”到如此荒唐。

一杯奶茶,本该是生活里的小确幸,而不是一场不知输赢的罗生门。