河北秦皇岛一名23岁女护士发帖称（大概意思）：“当天给一个感冒的小女孩输液，刚给她扎上，她就整穿了，第二回给她扎上，她又整穿了。第三回她乱动，就没扎好一下子穿了。对此孩子父亲就急眼了，两拳头打在我脸上。”配图是一张半边脸挂彩的照片，而且根据女护士与评论区网友互动得知，伤情是重伤四级，具体情况是重症脑震荡、太阳穴骨裂、耳膜出血、下巴脱臼。

对此有记者致电出事医院，工作人员表示不清楚此情况；随后记者致电警方，辖区工作人员表示不便透露，上级部门工作人员表示已看到相关视频，会去核实。从这个意义上讲，这事其实就算正式进入舆论视野了。

要知道，在警方正式通报前，女护士公开的控诉还不能被认定为真相。所以舆论层面在设置议题时，特意加上“疑似”也是比较严谨的。但是对于这种“有图有真相”的公开控诉来讲，大多数情况八九不离十。

毕竟类似的医患闹剧实在太多了。但即便如此，有些常识还是要反复强调的。首先，作为医护工作者来讲，其实跟所有工作者都一样，都是会犯错的，也有草台班子的一面；其次，关于医疗事故的认定，不是简单的看好或者看不好，也不是医生技术好或者医生技术不好的问题，很多时候影响的因素实在太多了。

之所以如此强调，并不是袒护医护人员，而是作为患者侧如果不能很好的理解医护程序和医治的不确定性，那么就会让医患关系陷入“你死我活”的死循环。就拿上面女护士被打这件事情来讲，直白地说，就是孩子老乱动导致扎针穿错。

按理说，这也不是啥大问题。因为很多时候别说是给孩子扎针会出现这样的情况，就是有些人过胖或者血管细，也容易出现类似这样的问题，何况这还是孩子乱动导致的结果。退一步讲，哪怕就算是女护士学艺不精导致的，也不至于打人家嘛！

作为父亲心疼孩子，我们都能理解，可是反过来，人家女护士也是个孩子呀！照这样，是不是女护士的父亲就得拿刀砍了女孩的父亲？显然不是这样的逻辑嘛！可问题是，这事要是真的，不严办确实很寒医护人员的心。

有时候想一想，真觉得我们的医患关系很微妙。患者侧特别依赖权威医生，也很听权威医生的话，但是这也仅限于没出医疗事故的情况。医护侧也一言难尽，基层医护没有一个人觉得工作愉快，很多时候公开不敢骂患者和家属，但是私人场合也难免蛐蛐几句。

而患者侧就不一样了，真要是对那个医院或者医生不满了，直接就捅到网上了。也就是说，在满意和不满意之间，是没有余地可言的。如此之下，也导致医院和医生对于一些疑难杂症，或者高危患者是不敢接待的，当然也就导致有病患最后死于“不敢尝试”。

实际上，我们的医患关系早就从偏见走向仇恨。也就是很多患者和家属因为本来就对医护有偏见，所以当不确定性的刺激袭来后，一时无法消解情绪，便觉得有必要用暴力将这些情绪疏解到那些他们认为与触发事件有关的医护身上。

可问题是，这样的代价不仅无法解决问题，反而会让个别问题演变成群体矛盾。换句话说，你不把对方当人看，对方自然也不会太在乎你。所以想要迎来更好的医患关系，本质上不在于医学是否进步，设施是否先进，而在于双方有没有把彼此当个人看。

说实话，无论是患者侧，还是医护侧，确实难免存在一些人渣。而面对这些人渣，最有效地净化方式就是，遇见一个严办严打一个。尤其关于医疗事故的认定，拒绝按闹分配，也拒绝草菅人命，只要努力做到这些并且还公开透明，医患关系就慢慢会好起来。说到底，这些都得靠所有人努力去做，单单靠红头文件整风效果不大。