大麦提前放票引不满,官方微博连夜紧急道歉

据南都娱乐报道,2026年1月4日晚间,“鹭卓后陡门新春见面会”原计划于20:56正式开售门票。然而,多位粉丝发现大麦平台似乎提前开放了购票通道,一些网友还公开了订单截图,显示交易完成时间明显早于官方公布的开售时刻,这一情况迅速引发大量粉丝不满和质疑。
针对此事,大麦网浙江官方账号“大麦浙江”于当晚23:36发布票务说明公告。公告指出,由于平台内部工作人员操作失误,本应在1月4日20:56开启售票的“2026十个勤天后陡门新春见面会-鹭卓专场”,其售票入口在20:29被意外触发开启。
对此,平台向鹭卓及其团队、活动主办方,以及所有受影响的粉丝和购票者表达了深深歉意。同时,大麦浙江宣布,为维护所有观众的公平购票权利,已提前售出的全部门票将统一办理退款退票手续。而在20:56正式开售后正常抢到的票品则不受此次退票影响。提前售出的票品后续将重新放出销售,至于具体的补偿方案、后续处理细节以及是否调整排队机制等事项,平台承诺将在确定后第一时间通过官方渠道公布。
次日(1月5日)凌晨,大麦官方微博也跟进发布致歉声明,再次向鹭卓团队、主办方及受影响的粉丝和消费者致以诚挚歉意,并表示后续安排敲定后会立即告知。

值得一提的是,这已不是大麦平台首次因票务操作问题引发争议。此前有报道称,一些消费者在大麦购买林俊杰演唱会门票时,页面显示和宣传均为林俊杰相关信息,但实际到手的却是林子祥演唱会的票,这一乌龙事件同样引起广泛讨论和对平台票务准确性、可靠性的质疑。