河南焦作，表妹想贷款买车，征信过不了，让表哥做个担保，结果车主莫名其妙变成表哥！表妹：“我不是傻子啊，我总不可能自己出钱给别人买个车吧，就算是表哥肯定也不行呀！”

“本来是我来买车的，完了之后现在成我表哥买车了，我感觉这个理想汽车太随意了。”小袁坐在理想汽车 4S 店的大厅里，想起这段时间的遭遇，又气又委屈，声音都带着颤音。好好的购车计划，硬是被搞成了一场让全家闹心的纠纷，这是她万万没想到的。

事情要从 11 月 24 号说起。那天，小袁在焦作当地的理想汽车 4S 店看车，一眼就看中了一款心仪的车型。和销售谈好价格后，她当场就交了 5000 块钱定金，剩下的 20 多万打算通过贷款方式支付，满心期待着很快就能开上新车。

可让小袁没料到的是，后续提交贷款申请时，问题出现了——银行审核后告知她，因为征信不符合要求，贷款申请没通过。眼看新车要泡汤，小袁急得不行，赶紧找销售商量解决方案。 销售听完后，轻描淡写地跟她说：“这事儿简单，你随便找个征信没问题的人来做担保就行，不影响你买车。”听到这话，小袁松了口气，觉得问题总算有了解决办法。她第一时间想到了自己的表哥，觉得表哥为人靠谱，而且两人是亲戚，找他担保肯定没问题。

随后，小袁立马联系了表哥，把自己贷款买车征信不过、需要他帮忙担保的事儿说了一遍。表哥没多想，觉得帮表妹一个忙是应该的，就一口答应了下来。之后，在销售的指引下，小袁带着表哥配合完成了一系列手续，全程她都没仔细核对材料细节，只想着赶紧把手续办完好提车。

可等手续办完，小袁去询问提车事宜时，却被销售的话吓了一跳：“现在可以准备提车了，车主是你表哥，贷款也是以他的名义办的。”“什么？”小袁当场就懵了，反复确认后才知道，自己心心念念想买的车，车主竟然变成了表哥，连二十多万的贷款也落到了表哥名下。

小袁瞬间急红了眼：“我是来给自己买车的，怎么就变成给表哥买了？我不是傻子啊，我总不可能自己出钱给别人买个车吧，就算是表哥肯定也不行呀！”她赶紧把这事儿告诉了表哥，表哥得知后，气得火冒三丈。

表哥说，他自己近期正打算结婚买车，现在平白无故背上二十多万的贷款，不仅影响他自己后续的购车计划，还会影响个人征信，这简直是无妄之灾。他当场就跟小袁说，必须让 4S 店把这事儿解决好，要么把车主和贷款人改回来，要么就全额退还定金。

第二天，小袁带着表哥找到 4S 店的销售理论。面对两人的质问，销售却显得很淡定，直言自己当初已经跟他们说清楚了，征信不过关的话，车主就得换个人名，贷款也得用对方的名义办。

“你根本没说过！”小袁情绪激动地反驳，“你当时只说让我找个人担保就行，从来没提过要把车主换成别人，更没说贷款要落到担保人头上！”为了证明自己，小袁还拿出了自己和销售的聊天记录，记录里清晰地显示，销售从头到尾只提了“找个人担保”，压根没提过车主和贷款人变更的事。

小袁进一步质问：“我表哥就来配合你办了下手续，根本没打算买这车，他都没来过店里几次，购车合同是谁跟他签的？”销售的回答更让两人无语：“现在都是电子版合同，不用现场签字，而且这些情况我也跟你表哥说过。”

可表哥当场否认：“我从来没听过这种说法！我只是答应帮表妹担保，不是来帮她买车的，更不可能同意用我的名义贷款！你们这是误导消费者！”双方各执一词，争执了半天也没个结果，小袁和表哥要求 4S 店退还 5000 元定金，却被对方拒绝了。

这事儿被小袁发到网上后，很快就引发了网友们的热烈讨论，大家纷纷发表自己的看法，评论区瞬间吵成了一片。

有网友觉得 4S 店太过分，明显是套路消费者：“这就是典型的为了业绩不择手段！故意隐瞒关键信息，把‘担保’说成‘换车主’，欺负消费者不懂流程。电子版合同就不用签字了？这不合规吧，明显是在钻空子！”

并且吐槽 4S 店的操作：“理想汽车这管理也太随意了吧！车主和贷款人这么重要的信息，竟然能随便变更？销售不把话说清楚，出了问题还倒打一耙，必须曝光这种不良商家！”

不过，也有网友觉得小袁和表哥自己也有责任：“办事也太马虎了吧！不管是担保还是签合同，涉及到钱和征信的事儿，不得仔细问清楚、看明白？现在手续都办完了才发现问题，虽然 4S 店不地道，但自己也得吸取教训。”

还有网友从征信和担保的角度发表看法：“年纪轻轻征信就过不了，说明平时财务规划就有问题。而且找担保人也得谨慎，尤其是涉及大额贷款，亲戚之间也得把丑话说在前面，不然很容易闹矛盾。”

另有网友质疑 4S 店的操作合规性：“贷款买车哪有这么随意的？根据规定，办理汽车贷款需要提交很多材料，还得核实借款人的真实意愿。表哥没亲自签字，也没明确表示要买车贷款，4S 店就办了手续，这明显不合规，合同应该是无效的。”

那么，从法律角度来看，这件事到底该如何界定呢？其实核心问题在于 4S 店是否尽到了充分的告知义务，以及表哥是否有购车和贷款的真实意愿。

从目前的情况来看，小袁和表哥都明确表示，销售当初只提了“担保”，未提及“变更车主和贷款人”，小袁的聊天记录也能佐证这一点。而袁女士的表哥和 4S 店之间，并没有达成车辆买卖合同的合意，在 4S 店没有充分告知的情况下，表哥做出的意思表示并非他的真实想法。 更关键的是，若 4S 店在变更车主和贷款人信息时，表哥没有亲自签署或委托他人签署相关文件，仅仅是配合办理了部分手续，那么这份购车合同和贷款合同的要件就存在重大瑕疵。按照《民法典》相关规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。因此，表哥和小袁完全可以通过法律途径申请取消合同，并要求 4S 店退还定金。

这起纠纷看似是个例，却暴露出部分汽车 4S 店在经营过程中存在的诸多问题。作为专业的销售方，4S 店本应规范操作，如实告知消费者购车、贷款的各项关键信息，保障消费者的知情权。可现实中，有些销售为了促成交易，故意含糊其辞、隐瞒关键信息，甚至误导消费者，这种行为不仅违背了职业操守，更是对消费者权益的公然漠视。

同时，这也给所有消费者提了个醒：在办理购车、贷款等涉及大额资金和个人征信的业务时，一定要保持清醒的头脑，不要轻信销售的口头承诺。对于合同条款、关键信息，必须仔细阅读、逐一核对，确认无误后再签字；涉及到担保、信息变更等重要环节，更要问清楚、弄明白，最好保留好相关的聊天记录、录音等证据，一旦遇到问题，才能更好地通过法律途径维护自己的合法权益。

希望相关部门能加强对汽车销售行业的监管力度，严厉打击这种欺诈消费者的行为，规范市场秩序。也希望 4S 店能引以为戒，坚守诚信经营的底线，不要为了眼前的业绩，损害了品牌信誉和消费者的信任。毕竟，只有诚信经营，才能走得长远。

这件事你怎么看？欢迎评论区聊聊。