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#20万消费换不来一盒送对的Tiffany月饼#二十万的钻石消费,换来一盒寄错的月饼,最后想用一袋散装桃酥抹平歉意。 奢侈品卖的不只是珠宝,还有服务与尊重。 赠品不是施舍,是消费配套的礼遇。 出错不主动告知,出事只想息事宁人,蓝盒子的高级感,在敷衍的处理里碎得一干二净。