2026年1月1日起，居委会正式明确接管7项居民生活事务，其中物业监管是核心，遇到物业乱收费、不公示账目，居委会可介入维权，业主还能按规定索赔3倍损失。不少业主被物业刁难多年，终于有了“家门口的靠山”，可也有人不知道“居委会能管啥”“被物业坑了该咋找居委会”，今天就用实在话把新规讲透，教你靠居委会维护自己的权益。

一、别再找错门：居委会管的7件事，件件关乎生活

很多居民以为居委会只是“管管大爷大妈的事”，但2026年新规明确，居委会要管的7件事全是居民的核心诉求，从物业乱象到邻里矛盾，再到民生服务，都能找居委会解决。

1. 物业监管：敢乱收费，居委会直接叫停

这是居民最关心的事，居委会对物业的监管具体到三个细节：

- 收费管到底：物业的物业费、停车费、公摊水电费等收费标准，必须报居委会备案，要是擅自涨价、巧立名目收费，居委会有权要求物业整改，还能联合物价部门查处；

- 账目要公开：物业的公共收益（电梯广告、小区商铺租金等），每季度要在居委会监督下公示账目，要是私吞公共收益，居委会可代表业主起诉物业，追回的钱归全体业主所有；

- 服务要达标：保洁、安保、维修等服务不到位，比如小区垃圾堆积、门禁坏了不修，居民向居委会反映后，居委会会限期要求物业整改，整改不力的会上报住建部门，甚至建议更换物业。

举个实在例子：某小区物业擅自把停车费从每月200元涨到300元，业主找居委会后，居委会核实物业未备案涨价，直接要求恢复原价，还让物业退还了多收的费用，每户业主拿回了100元。

2. 邻里矛盾调解：不用闹到法院，居委会帮你谈

邻里间的噪音、漏水、占用公共区域等矛盾，不用直接吵架或打官司，找居委会的人民调解员就行。调解员都是经过专业培训的，会站在中立角度协调，大部分矛盾能当场解决，比如楼上装修漏水泡了楼下天花板，居委会调解后，楼上业主及时维修并赔偿了损失，避免了邻里反目。

3. 民生服务代办：少跑冤枉路，居委会帮你办

针对老人、残疾人等特殊群体，居委会提供代办服务：

- 社保、医保的资格认证、待遇申领；

- 高龄津贴、残疾人补贴的申请；

- 居住证、老年卡的办理。

比如独居老人不会用手机做养老认证，居委会工作人员会上门帮忙，不用老人自己跑社保局，这对行动不便的老人来说特别贴心。

4. 社区安全监督：隐患早排除，生活更安心

居委会会定期检查小区的消防设施、电梯安全、燃气管道等，发现隐患及时上报并督促整改。比如小区消防通道被私家车占用，居委会会联合物业贴通知、清理车辆，确保消防通道畅通，避免安全事故。

5. 公共设施维护：坏了有人管，不用再扯皮

小区的健身器材、儿童游乐设施、公共座椅等公共设施坏了，居民向居委会反映后，居委会会联系物业或街道办维修，要是属于老旧小区改造范围，还会帮居民申请改造资金。

6. 政策宣传解读：新规不用自己查，居委会讲明白

医保新政、养老政策、垃圾分类规定等，居委会会通过宣传栏、微信群、讲座等方式讲解，比如2026年慢病新政落地后，居委会会告诉老人咋申请慢病认定，避免因为不懂政策错过福利。

7. 特殊群体帮扶：困难有人帮，温暖不缺席

对低保户、困境儿童、独居老人等特殊群体，居委会会定期走访，了解生活困难并提供帮助：

- 给低保户申请生活物资、临时救助；

- 为独居老人提供送餐、陪护服务；

- 帮困境儿童对接助学资源。

二、别误解：居委会不是“万能的”，这些事管不了

不少居民觉得“居委会啥都能管”，其实新规也明确了居委会的职责边界，这3件事居委会无权插手，别找错地方白跑。

1. 司法纠纷：涉及打官司、判刑的事，居委会管不了

比如业主和物业的纠纷要是闹到法院，居委会只能提供调解帮助，不能干涉法院判决；邻里间的故意伤害、经济诈骗等违法行为，要直接报警或走司法程序，居委会没有执法权。

2. 行政审批：营业执照、房产证等审批，居委会管不了

比如居民要开小店办营业执照，得去市场监管局；要办房产证，得去不动产登记中心，居委会只能帮忙指导流程，不能代替行政部门审批。

3. 商业合同纠纷：个人和商家的合同问题，居委会管不了

比如居民和装修公司的合同纠纷、网购被骗等，要找市场监管局或消费者协会，居委会的调解只适用于邻里和社区内部矛盾。

这里要纠正一个误区：居委会的监管是“监督协调”，不是“直接执法”，遇到物业违法、邻里违法等情况，居委会会上报相关部门，由执法部门处理，别指望居委会直接“处罚”对方。

三、被物业坑了？找居委会的3步流程，一次解决问题

要是遇到物业乱收费、服务差等问题，按这3步找居委会，效率最高，不用反复跑。

第一步：收集证据，把情况说清楚

先整理好相关证据，比如物业的收费收据、服务不到位的照片或视频、和物业的沟通记录等，然后写一份书面的情况反映，说明具体问题和诉求，比如“要求物业退还多收的停车费”“要求物业公示公共收益账目”。

第二步：找居委会提交材料，要求介入

带着证据和书面反映材料，去居委会的物业监管办公室找工作人员，工作人员会登记你的问题，并在3个工作日内联系物业核实情况。要是情况紧急，比如物业停水停电逼缴不合理费用，居委会会当场联系物业协调。

第三步：等待处理结果，不满意再升级

居委会核实后，会给物业下达整改通知，限期整改并反馈结果：

- 要是物业整改到位，居委会会把结果告知居民；

- 要是物业拒不整改，居委会会联合住建、物价等部门上门查处，还会协助业主召开业主大会，讨论更换物业的事宜。

比如某小区物业私吞电梯广告收益10万元，业主找居委会后，居委会核实账目后，要求物业退还了这笔钱，还让物业按银行同期利率支付了利息，全体业主每人分到了50元。

四、居委会办事不力？这样维权，别忍气吞声

要是居委会工作人员推诿扯皮、不处理居民的合理诉求，别忍气吞声，按这两步维权：

第一步：向街道办申诉

带着证据和居委会的处理记录，去街道办事处的社区建设办公室提交申诉材料，要求街道办督促居委会履职，一般7个工作日内会收到答复。

第二步：向上级部门举报

要是街道办处理结果不满意，可打12345政务热线投诉，也能向当地民政局（负责居委会管理）反映问题，监管部门会限期核查整改，确保居民的诉求得到解决。

这里要提醒：找居委会解决问题时，要理性表达诉求，别大吵大闹，居委会的工作人员也是为居民服务的，互相配合才能更快解决问题。

五、这些隐藏福利：找居委会能领，别白白错过

除了解决问题，居委会还能帮居民争取不少福利，很多人不知道，白白错过了：

1. 老旧小区改造申请：居委会帮你提，成功率更高

要是小区是老旧小区，想申请改造（加装电梯、改造水管、美化环境等），可联合其他业主找居委会，居委会会整理居民的诉求并上报街道办，还会协助准备申请材料，比居民自己申请成功率高得多。

2. 社区公益活动：免费参加，还能领物资

居委会会定期组织公益活动，比如健康体检、普法讲座、手工制作等，部分活动还会给参与者发放小礼品，比如米面油、生活用品等，尤其是老人和孩子，能免费参加还能拿福利。

3. 就业帮扶：找工作不用愁，居委会帮你推荐

针对失业人员，居委会会对接当地的就业服务中心，提供就业信息、职业培训等帮助，比如给下岗工人推荐保安、保洁等岗位，给宝妈推荐灵活就业的兼职，解决就业难题。

最后：居委会是家门口的靠山，主动找才有用

2026年新规让居委会的职责更明确，成为居民真正的“靠山”，但政策再好，也需要居民主动去对接、去反映问题。要是遇到物业乱收费、邻里矛盾等问题，别再自己硬扛，找居委会就能解决；要是有民生服务的需求，也别不好意思开口，居委会就是为居民服务的。

如果身边有邻居还不知道居委会的新职责，不妨把这篇文章转给他，让更多人学会用政策维护自己的权益。你是不是也有过找居委会解决问题的经历？欢迎在评论区留言分享，觉得内容有用的话，别忘了点赞关注，后续还会分享更多社区生活的实用解读。