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疗效未达,费用狂飙:詹某HPV诊疗纠纷中的宣传误导与收费乱象

一、就医初衷:一场寻常感染与致命误导健康是每个人的核心诉求,36岁的詹某被检测出HPV感染后,一心希望通过规范治疗恢复健

一、就医初衷:一场寻常感染与致命误导

健康是每个人的核心诉求,36岁的詹某被检测出HPV感染后,一心希望通过规范治疗恢复健康,她的男朋友李某也始终陪伴左右,共同为此奔走。2025年12月22日,詹某通过微信联系北京丰台某和中医医院,详细咨询检查费用、治疗周期及返程安排等问题,字里行间透露出对诊疗的期待和对费用的考虑。此时的她未曾料到,这次就医选择会带来后续的治疗与费用方面的困扰。

HPV感染在现代医疗中有较为成熟的治疗方案,多数患者可通过规范治疗获得康复。詹某选择北京丰台某和中医医院,主要是因为该医院在宣传中自称“非盈利性公立医院”。对一般患者而言,“公立医院”往往与规范流程、透明收费等印象相关。詹某原本的期望是用合理的费用获得有效治疗,但后续发生的费用与治疗情况,与她最初的预期出现了较大差距。

二、诊疗经过:治疗过程的费用与疗效变化

2026年1月3日,詹某的治疗正式启动,当日产生两笔费用。北京丰台某和中医医院收费票据显示,治疗费为4130元,包括超声电导治疗4000元,局部封闭100元,上药30元,票据注明均为自付;票据显示,一支注射用胸五肽收费132元,也为自付。尽管费用高于一般预期,詹某仍希望继续治疗,李某也支持她的决定,并一同承担相应开支。

然而,后续费用持续增加。1月4日,詹某再次被收取治疗费4130元及西药材料费370.8元,两天累计费用超过8000元。而1月3日、4日的人乳头瘤病毒(HPV)检验报告单显示,她感染HPV16、66型,其中HPV16型感染数值分别为8.79E+007和5.52E+005。面对这一情况,詹某和李某决定继续治疗。

1月6日检测结果仍为双阳,治疗费用进一步上升。1月7日,治疗费增至8130元,其中超声电导治疗为8000元,加上370.8元西药材料费,当日支出超过8500元。当日检测显示HPV66型转为阴性,这一变化让两人感到些许宽慰,决定继续治疗。但之后数日情况未有显著改善,1月8日至10日,每日治疗费均为8130元,加上西药费用,日均支出约9000元,而HPV16型感染数值从6.76E+003降至1.69E+003,始终为阳性。

1月12日收费票据显示,治疗费升至16130元,其中超声电导治疗为15000元,与初期费用相比有所上涨。截至1月14日,治疗持续12天,根据詹某提供的当月支出记录,该医院的两笔主要支出分别为77235.2元和54255.2元,加上其他费用,累计治疗开支达到十余万元。而最新检测结果显示,HPV16型仍为阳性,感染数值为1.05E+003。在治疗过程中,詹某曾向李某表示:“刚开始四千多,然后八千多,最后一万多了”,语气中流露出无奈。她全程配合治疗,李某也为此承担了经济压力,但治疗结果与预期存在差距,这给两人带来了一定负担。

三、核心争议:虚假宣传与天价收费的双重收割

詹某在贴吧、微博等平台分享了个人就医经历,其男友李某也对她表示支持。两人认为,北京丰台某和中医医院在宣传中存在不实信息。该医院在部分平台展示为“非盈利性公立医院”,而实际上经查询,其登记性质为非公立医疗机构。这类宣传与实际情况的差异,对包括詹某在内的部分患者造成了误导。在我国,公立医院与非公立医疗机构在管理体制、定价机制等方面存在区别,公立医院执行政府指导价,非公立医疗机构实行市场调节价。医院若宣传与实际性质不符,可能影响患者判断。

此外,两人对治疗费用提出质疑。从詹某提供的10余张收费票据来看,所有项目和药品均标注为“全自付”。其中,超声电导治疗费用从4000元逐步调整至8000元,后又变为15000元。两人认为,相关费用变动与常见治疗定价存在差异,累计十余万元的治疗总支出也高于一般同类治疗。

在治疗效果方面,詹某在12天的治疗后,HPV66型检测结果转为阴性,但HPV16型检测结果仍为阳性。两人认为治疗效果与预期存在差距。患者就医的核心目的是获得健康改善,而在此过程中产生的高额费用,与治疗效果之间形成了对比。

詹某曾对李某表示:“以我这水平我又不能把钱要回来!要不他们也不能这么做啊!”这句话反映出患者在类似情况下面临的常见困难。医疗行为具有专业性,患者往往在信息掌握上处于相对被动地位。两人认为,医院在宣传与实际性质上的差异,加上费用较高而治疗效果未达预期,给患者带来了经济和心理上的负担,也引发了他们对相关医疗服务规范的关注。

四、事件反思与公众呼吁

詹某的经历反映出医疗服务中信息透明与收费合理的重要性。在就医过程中,患者往往难以全面了解医疗机构资质与收费依据,处于信息不对称状态。此事提醒公众需更加关注医疗信息的真实性和费用合理性,同时也说明医疗服务规范仍有完善空间。医疗机构应以专业诊疗和患者健康为核心,此次事件中涉及的宣传与实际情况差异、费用变化与治疗效果等问题,值得各方重视。

我们呼吁相关部门关注患者反映的情况,依据规定对涉事医院的宣传行为、收费标准及诊疗过程予以核实,依法依规处理,维护正常医疗秩序。同时,建议患者就医前通过正规渠道核实机构资质,了解治疗方案与收费明细,理性选择医疗服务。有关部门可进一步加强对医疗行业的监管,完善价格公示,规范宣传行为,畅通沟通渠道,推动医疗环境更加透明、规范。詹某与李某的个案为公众提供了医疗消费的参照,也促使我们思考如何更好地优化服务体验、保障患者权益。

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