11月6日，有网友发布视频反映，山东烟台一螺蛳粉店店员在厨房的清洗池中洗脚。11月7日，店家发视频回应，涉事店员抬热水桶时不慎烫伤，因店内无洗手间，情急之下在清洗池冲凉水降温。店方称，已对店内全部餐具进行消毒，涉事水池已拆除砸毁、更换全新设备，后续门店将落实全员食品安全专项培训，同时店家明确表示不会辞退涉事店员。