“36斤羊肉烤完剩6.9斤”这事有结果了！并不是换了羊，也不是烤完之后缩水了，而是另有隐情。

2月24日，重庆市南岸区市场监督管理局发布情况通报。通报里有一句话点出了重点：经调查，该商家从购进活羊到宰杀前，曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以达到虚增活羊重量的目的。也就是说，商家为了盈利，拼命给羊喂了饲料和水，导致在宰杀前较重，宰杀后就轻，烤完后更轻的情况。

最终该机构责令商家停止违法行为、按照“退一赔三”赔付消费者费用，同时并根据后续调查情况依法依规严肃处理。整个过程调查及时，处置的也很合理，既打击了违法行为，也维护了消费者的利益，尤其是在春节假期期间，这种精神更加难能可贵。

其实这种消费纠纷的事，本没有什么特别，一天之中不知道要发生多少起。但重庆市政府对此却格外重视，并迅速调查，及时向社会公开。原因也不复杂，还是城市的形象使然。对于普通游客，或者消费者而言，城市形象的好坏不在你有多少GDP，有多少参天大楼，而是在此地消费的衣食住行的这种小事，它关系到的是消费者或者说是游客的切身利益，处理不好就会给城市在消费者心理蒙上一层阴影，进而会影响城市旅游，人才进入，甚至是招商投资，这些都是影响城市发展的重要因素。

由此来看，重庆市的处置方式就不奇怪了。相信类似的做法，还会影响其他城市，进而让损害消费者的行径无处可藏。