大家好，我是想要搜集500份公关声明的菜鸡公关。

近期，美妆品牌韩束因一档央视节目引发热议。CCTV2《经济半小时》栏目曝光了韩束品牌存在的三大问题：面膜产品违规添加禁用成分，直播间“买一送一”活动涉嫌虚假宣传，以及产品售价与成本悬殊，高达10倍暴利。

在节目播出后，品牌方韩束快速反应，发布了公关声明，声称面膜产品均未添加人表皮生长因子（简称EGF）成分，但未回应虚假宣传和产品暴利等问题。

由于韩束选择的第三方机构更权威、检验方式更标准，加上此前可复美等品牌也遭遇过类似不专业媒体报道事件，这次大众舆论并没有一边倒的站在央媒这边。

今天，菜鸡公关想和大家分享下这个案例以及自己的看法。

【一、事件时间线】

12月25日，央视CCTV2《经济半小时》栏目报道，记者通过一家具有检验资质的第三方检测机构，对市面上多款热门化妆品进行了送检。结果显示，韩束两款面膜产品均含有表皮生长因子。而早在2019年，国家就有过明确规定，表皮生长因子不得作为化妆品原料使用。

12月26日，韩束陆续接受了南方日报等媒体的采访，否认添加表皮生长因子、否认采用“AB配方”。

关于“AB配方”：央视节目提到，美妆企业存在使用“AB配方”的情况，即用A配方去备案、送检，以符合国家法规要求，但会使用B配方进行实际生产工作。

12月27日，韩束发布公关声明，声称韩束旗下所有产品均未添加人表皮生长因子成分，提供的证明是：

1.在2025年11月，上海市相关部门已就该产品开展了现场核验与检验，并进行了双向送检；

2.附上了第三方专业机构SGS检测报告。

【二、本次事件的争议点】

1.检测机构的权威性（参考了知乎网友的观点）；

央媒节目记者找的第三方机构，成立仅三年，老板王海是一个职业打假人，且检测方式是非常粗糙、误差率极高的ELISA；

韩束官方找的第三方机构，是成立140年历史，全球检测认证行业的顶尖机构SGS，采用的是灵敏度极高的LC-MS/MS检测法。

2.狼来了的故事之韩束版；

在2025年4月，大象新闻也曾做过类似报道，与央媒使用了同样的检测方式，认定可复美、薇诺娜、欧莱雅等品牌使用了表皮生长因子。

后中国香妆协会发布声明《中国香妆协会关于EGF情况的说明》，使用了更标准的HPLC方法进行检测，最终证明这些产品里并没有表皮生长因子。

3.国家目前没有统一检测标准；

在此前大象新闻记者的采访报道中，陕西省药监部门工作人员曾表示，国家目前没有统一标准。所以，这也是这类争议频出的一个很重要原因。

【三、事件结局：没有后续】

12月26日，韩束在接受南方日报的采访中曾提到，对于央视报道中提及的产品，他们会再次送检，届时公布检测结果。而韩束在12月27日发布公关声明时，确实也附上了第三方机构的检验报告。

但菜鸡公关并不确定这份报告的时间，是11月上海市相关部门进行的检测，还是央媒报道后的最新检测？菜鸡公关猜测是前者。

此外，针对央媒、央媒找的第三方机构，韩束也没有想过拿起法律武器，发了封声明后就没其他动作了。如果这事发生在汽车圈，感觉应该早就打起来了。

唯一知道的是，《经济半小时》节目新媒体上，是没有韩束的相关报道了；而此前大象新闻针对可复美的报道，却依然存在着。

而韩束的这两款争议面膜产品，目前在各大电商平台上，也已出现上架，似乎一切就这么风平浪静的结束了。

【四、菜鸡公关简评】

菜鸡公关不懂美妆，所以也给不出专业的说法。但通过这起危机公关事件的梳理，有几个想简单聊的点：

1.有背景的媒体，还是要保持友好关系。

媒体，特别是央媒的杀伤力可能在减弱，但媒体最大的优势是，相比网红和一般人，它们不太需要为报道内容的真实性与否担责。

对公关的启示就是，有背景的媒体，还是不要得罪。

2.韩束依然存在潜在的公关危机。

央视节目的报道，其实提到了韩束的三大问题，只是因为生长因子这事听上去很吓人，所以大众注意力全集中在这点上了，韩束也就顺势而为，只回应了这一点。

但这并不意味着，虚假宣传和产品暴利这两点可以躲过去，如果不做好预案，315也不远了。

3.美妆品牌头部企业其实可以尝试推动下国家检验标准的规范化。

可复美、韩束等品牌都在生长因子这事上栽了跟头，甚至未来可能还会有其他企业因此受损。在这种情况下，美妆品牌头部企业其实可以考虑与相关部门、行业协会等权威机构合作，作为牵头人，推动行业检测标准的规范化。

如果能够做到这一点，是可以极大提升企业品牌影响力和行业地位的。

以上纯属菜鸡公关不成熟的看法，欢迎理性讨论。如果你也想为公关声明库栏目做贡献，留下事件关键词即可。