湖南长沙，夫妻俩去酒店里开房，想着浪漫一下就先去洗了澡，随后二人就亲密一番。完事后男子再次洗了澡，这时才发现淋浴间花洒上有异物，取下来一看很像人体的排泄物。因为夫妻俩都已经使用了喷头，不清楚是否为污染物或者感染物，夫妻俩找到酒店负责人，要求赔偿6000元，酒店只肯退一赔一，大概500块。

（封面新闻，8月24日报道。）

李先生表示，早之前就在网上看到有类似的事情发生，没想到，现在自己竟然碰到了。

事件发生在湖南长沙，李先生跟爱人到长沙这边旅游，预定了一家酒店之后，俩人就先去淋浴间冲澡了，随后俩人亲热了一番。

随后俩人就出去玩了，玩回来之后，夫妻俩想着，再洗个澡吧。

李先生就先进去洗澡了，就在这一次洗澡的时候，他发现了问题。

就在洗澡的时候，李先生拿起了花洒，这一次李先生鬼使神差的就盯着花洒看，上面的物体，差一点就让李先生给吐了。

原来，花洒上面有一团污物，不明物体，但是李先生第一感觉就是，这是人体的排泄物。

看到这一幕，李先生开始引起重视。

李先生穿好了衣服，喊来了老婆，两个人一起端详这个污物。

不管是形状、颜色、还是气味，都非常疑似人体的排泄物，当时俩人赶紧拍照取证。

因为内心很膈应，李先生立刻就打电话给了酒店前台，要求他们来处理。

但是打电话一直没有人接听，李先生只能打电话报个警。

到了凌晨的时候，办案人员过来了，跟前台一起，来到李先生的房间查看情况。

看到污物之后，酒店一方先进行了道歉，随后表示要更换房间。

李先生认为，更换房间之后，证据就会缺失，就暂且没有同意。

李先生提出，当天晚上他们要去做个检测，万一存在传染源。凌晨去医院的时候，酒店这边没有陪同一起前往。

看到酒店的态度，李先生表示无法接受。

到第二天的时候，李先生跟酒店的负责人沟通，要求报销车费、检查费、交通改签差价。

李先生的诉求就是，赔偿6000元，如果后期感染了，费用另外再算。

酒店负责人听了之后，一直摇头，表示这个费用过于高额，无法接受，顶多接受退一赔一，大概就是500元。

这个诉求李先生不同意，他跟酒店表示，如果酒店去鉴定上面的物质是水垢，他就放弃赔偿，只要免除房费就行。

只能说，到目前为止，这件事一直拖着，酒店也没有支付任何的赔偿费用，也没有说明污物的来源。

李先生无奈，只能打电话向相关部门举报。

而这类情况，有法律工作人员表示，如果没有产生身体损害，没有实际的伤害，也没有确定是污物的检测报告，要申请6000元的高额赔偿，很难实现。

《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆等经营场所的经营者、管理者，应该尽到安全保障义务，造成他人损害的，应该承担侵权赔偿责任。

第一千一百六十五条规定，行为人因为过错侵害他人的民事权益造成损害的，应该承担侵权责任。

法律的重点在于，酒店的服务履约存在瑕疵，消费者可以主张解除合同。另外，因为行为人的作为，导致他人遭受了损害，这才需要做出赔偿。

依据上述法令规定可知，消费者如果要求主张权益，可以解除住宿合同，要求全额退还房费，争取合理的赔偿。

后续如果出现皮肤感染、消化道不适，可以凭借医疗凭据主张医疗费、检查费等实际的损失，来填补个人的损失。

但是如果就是单纯的心理不适，也没有精神疾病证明，也没有实际的身体损伤，没有产生任何的后果，主张6000元这样高额的精神抚慰金，则很难得到支持，难度较大。

另外一个，酒店如果卫生不达标，酒店方需要承担行政处罚责任。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十六条规定，酒店作为公共场合，经营者没有根据规定，对顾客的用具进行清洗、消毒、保洁，则需要接受相关部门的责令整改处罚，或者给与警告处分，处以2000元以下罚款处罚。

这一点是对于酒店，不是酒店对于消费者，酒店会因为管理不善，接受责令停业整顿处罚，甚至吊销许可证。

不管是消费者主张的6000元，还是酒店主张的500元。消费者需要讲究实际造成的损害，酒店的赔偿也过于局限，其金额也不能弥补李先生当前的全部损失。

信源：封面新闻