上海，女子觉得浑身酸痛，便在手机上团了一家连锁修脚店的按摩套餐。在包房里为她服务的是一名40岁的男技师。男技师按摩力道正合适，她正享受着一时的放松。突然，技师将她衣服脱光，手竟触摸隐 私部位。女子猛地坐起，扒拉开他的手，直接报警。男技师猥 亵被拘留。女子要求门店对她的人身损害做出赔偿，谁知门店负责人表示∶岗前有培训，其属个人行为应自行承担，与门店无关！他已被开除，找他去！ “我在你们店里花钱消费，技师是你们安排的，出了事一句个人行为就想撇干净？”刘女士怎么也想不到，自己只是想放松身体，竟在一家连锁修脚按摩店里遭遇了不堪的猥 亵，而店家事后的甩锅态度，比违法行为本身更让她心寒。 2025年12月，年底高强度的加班让刘女士浑身酸痛，疲惫感怎么也缓不过来。 为了缓解身体的不适，她拿手机在网上团了张按摩套餐，特意选了一家分店众多的连锁修脚店。 在她的认知里，连锁品牌管理规范、安全性高，即便独自前往，也不会有任何安全隐患，正是这份对品牌的信任，让她放下了所有防备。 12月2日，刘女士按时来到店内，被工作人员带入包间，一名40多岁的男技师走了进来。 刘女士并未觉得不妥，在按摩行业里，男技师十分常见，她默认对方是经过专业培训的从业者，安心躺下准备接受服务。 刚开始的按摩十分正常，技师对肩膀、后背的按揉力度适中，刘女士紧绷的身体逐渐放松，疲惫感也消散了不少。 可没过多久，技师就把她衣服全脱光了，刘女士感觉浑身都不舒服，她以为需要这样按摩。 谁知，技师的手开始偏离正常的按摩区域，不断向私密部位游走。 女士心头一紧，还没等她反应过来，男技师竟肆无忌惮地触摸她的隐 私部位。 瞬间的惊吓让女士大脑一片空白，屈辱与恐惧席卷全身。 她本能地狠狠推开技师，猛地坐起慌乱地穿上衣服。拿起电话就报了警。 警方迅速赶到现场，经过调查取证，男技师张某的猥亵行为证据确凿。 他在服务期间，未经消费者同意故意触碰隐私部位，严重侵犯了他人的人格尊严与身体权，根据《治安管理处罚法》，张某被依法处以行政拘留4日。 看着违法的技师被警方带走，女士心里稍稍松了口气，可这场突如其来的伤害带来的心理阴影，却久久无法消散。 她本以为门店会主动致歉，承担相应的责任，可门店负责人的回应，却让她彻底寒心。 负责人全程态度淡漠，轻描淡写地表示，涉事技师仅入职一两个月，事发后已被开除，上岗前门店做过培训，此次事件纯属个人行为，与门店无关。 甚至拿出员工合同声称，此类情况由技师个人赔偿，门店无需担责，还态度强硬地让女士走法律途径解决。 更让女士气愤的是，负责人还提及店内已安装无死角监控，可事后补救根本无法抹去她遭受的伤害。 自己在门店的经营场所内、接受门店安排的服务时受到侵害，门店却想尽办法推卸责任，这让她既委屈又愤怒。 《民法典》第1191条第1款：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 张某是在履职过程中实施的侵权行为，即便超出服务范围，门店也不能以开除员工、内部约定等借口免除责任。 同时，作为经营者，门店对消费者负有安全保障义务，对员工疏于管理、未能防范违法行为，本身就存在严重的管理过错，理应赔礼道歉并赔偿精神损失。 刘女士已将此事发布网上，记者也联系了门店，可门店态度坚决，一直推脱责任。 刘女士决心通过法律途径为自己讨回公道。 而这件事也给所有女性敲响了警钟。独自前往按摩、足疗店时，一定要提前指定女技师，不要碍于情面妥协。 进入包间后先检查环境安全，一旦发现技师有越界行为，务必立即制止并报警，坚决维护自身权益。 正规连锁的招牌，不该成为管理缺失的遮羞布，店家的甩锅行为，终究逃不过法律的约束和大众的谴责。 对此您觉得门店是否应该承担责任呢？