上海，一女子去养生馆里做按摩，一位男性员工被安排了给女子服务。就在按摩期间，男子突然心怀不轨，跟女子产生了非按摩类的碰触，当时女子就察觉事态不对、大声尖叫。事发之后，女子立刻就报了警，男子也对自己的行为供认不讳，被处以了4日的行政拘留。女子准备找门店索赔，但是店内负责人指出：这就是个人的行为，等他出来，你找他索赔吧。 门店的态度是：员工上岗之前已经做了统一培训，也给他们签订协议，自己要是犯事儿，就要自己承担，跟门店是撇清关系的。 九派新闻3月16日报道了这则新闻。 利用自己的工作之便，要做趁机不做法之事，这种事情还是挺下头的。 一男子张某，在上海的一家养生馆里工作，主要是服务于顾客按摩、按脚之类。 这一天，走进来一位女性顾客刘女士（化名处理），刘女士进店之后，看到门店工作繁忙，就坐在一旁耐心排队等待。 好不容易等到自己了，刘女士则坐到了躺椅上，准备接受技师的按摩。 根据门店规定，当时安排的是一位男性员工张某，来帮刘女士做按摩服务。虽说是男性，但是刘女士之前也经常接受按摩，她心理也很清楚大家的职业操守，所以也并没有提出异议。 可是这位男技师张某可不这么想，他在工作的时候，却出了岔子。 刘女士本来是准备先修脚，然后再按个背。 修脚的项目倒是很正常的体验了，轮到按摩的时候，张某却开始手脚不大干净，当时就跟刘女士的身体，产生了非按摩类的接触。 因为有所感觉，刘女士肯定是很抵触的，当时就大声尖叫起来。 刘女士非常明确的跟张某交涉：“你刚刚对我做了什么？” 面对刘女士的指认，张某也低头不语。气的刘女士当场就报了警，没多久，办案人员很快就赶到了事发现场。 张某被控制之后，也当场承认了自己的所作所为，办案人员随后出具了行政处罚决定书，认定张某的犯罪事实成立。对张某处以了4日的行政拘留处罚。 面对这样的事情，刘女士认为涉事门店也应该给自己一个说法，起码也需要给出一定的民事赔偿。 门店这边给出的回应是： 首先，涉事男技师张某已经被开除处理了。 其次，门店对所有的技师都做了专业的培训，包括岗前上岗学习，每一位技师的专业性都可以得到保障。 另外，门店无法保证每个员工的人品，这次事件就是个人行为，赔偿事宜也需要由他个人承担，门店不负责，因为门店跟员工也签订了这方面的协议。 最后，门店也表示，之后会加强店内的安全管理，会安装无死角监控，确保顾客的人身安全。 虽然这家养生馆做出了上述的声明，但是作为女顾客刘女士，她还是有权找门店索赔。 因为按摩店跟男技师签订了所谓的“免责协议”，几乎毫无法律意义，这种协议不能成为门店推卸责任的“护身符”。 根据《民典法》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因为执行工作任务时，造成他人损害的，则由用人单位承担侵权责任。 所以说，当这位男技师张某在工作期间、在工作场所内，对店内的女顾客实施肢体接触的行为（非按摩类的），这就是典型的职务行为，此举造成的损失应该由按摩店（用人单位）先行对顾客承担民事赔偿责任。 刘女士本来就已经承受了巨大的身心创伤，门店却说“跟我们无关”，直接跳出来搪塞，这无疑让顾客的心情雪上加霜。 门店自顾自认为，这就是个人的行为。事实的确是，事情的发生确实属于个人行为，但是作为门店，有责任保证客户的人身安全，可不能因为“跟员工签订了合同”为由完全免责，这本身就是违法的。 总之门店签订了这类协议，应该是对双方产生的约束力，而不是用来对抗无辜的顾客。 据《民典法》规定，养生馆作为公共经营场所，门店管理者或者经营者负有法定的安全保障义务，如果侵权，则需要做出民事赔偿。 张女士作为受害者，有权找门店维权，因为他们没有尽到安全保障义务，应该承担相应的责任，张女士有权要求门店店主做出经济损失赔偿。 针对本事件的发生，大家都怎么看呢？