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浙江杭州，男子的两个儿子从贵州来杭州探亲，妻子订140元酒店标间两晚，恰遇台
浙江杭州，男子的两个儿子从贵州来杭州探亲，妻子订140元酒店标间两晚，恰遇台风白海豚，高铁停运欲续住两晚，酒店单方面涨至230元/晚，称140是折扣价、不住拉倒，妻子转280元被退回。且被老板指责强买强卖，男子另寻一家酒店120余元未涨价，于是选择投诉，记者核实平台同款房间185.3元，老板自称“原价两百多、随行就市”，前台无价目公示，属地市监介入调查，尚无处罚结论。真正让这场争议变得复杂的，是8月9日杭州的交通状况。当天17时30分前后，今年第13号台风“白海豚”以强台风级在浙江台州玉环市坎门街道沿海登陆。中心附近最大风力14级。登陆前，铁路部门已经调整运行方案，杭州西站当日大量列车临时停运，杭州地铁9号线、16号线、19号线部分高架区段也采取临时停运和公交接驳措施。这意味着，戴大哥两个儿子的住宿变化，并不是普通游客临时延长行程。两个孩子原本准备返回贵州，列车运行调整后，只能重新安排住处。戴大哥希望原房再住两晚，仍按此前140元一晚计算。酒店却提出230元一晚，理由是140元属于房间较多时的优惠价格，如今客流增加，房价也要调整。双方争的不只是90元差价。2024年9月，台风“摩羯”影响海南期间，海南省市场监督管理局曾公布多起酒店涉嫌价格违法案件。海口秀英区一家公寓酒店平时客房价格为87元至275.19元，台风影响期间提高到604.8元至1043.4元。监管部门调查后认为相关行为涉嫌哄抬价格，并提出20万元罚款的行政处罚意见。另有酒店因网络平台使用虚假或者容易使消费者误解的比较价格，被按照价格欺诈问题查处。这些案例提供了一个参照。灾害天气出现后，酒店是否存在价格违法，不能只看“涨没涨”，监管还会核对平时成交价、涨价时点、实际成交和价格公示。即便经营者可以根据市场供求调整住宿价格，明码标价义务也没有消失。《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求，经营者提供服务时应标明服务项目、服务内容和价格或者计价方法，相关价格信息还应真实准确。问题因此回到亿尚酒店前台。记者到店核实时，没有看到价目表、房价牌或者电子屏显示230元这一价格；记者查询团购平台，同款高级双人间券后为185.3元。平台价低于前台报价，并不能单独证明违法，因为优惠券、会员权益、平台补贴都可能形成渠道差价。调查中更值得核对的是，230元有没有明确交易条件，酒店此前是否真实按这一价格成交，所谓“原价两百多”有没有记录支持。续住还牵涉合同关系。戴大哥一家此前已经按140元一晚完成原定住宿，但新增两晚是原交易条件继续执行，还是双方重新形成住宿交易，需要结合原订单和后续协商判断。原价并不当然自动延伸到新增住宿日期，酒店提出新的住宿价格时，同样需要清楚告知交易条件，并履行相应的价格公示要求。戴大哥妻子转出280元后，酒店退回款项。戴大哥随后在附近找到120余元一晚的酒店，并拨打12345投诉。此后，双方聊天记录、转账退回记录、平台同期房价、酒店历史订单和现场标价情况，都可能成为调查的重要依据。事情走到这里，关键已经不是一句“随行就市”能否说服消费者，而是230元从何时形成，是否公开展示，有没有真实成交记录。属地市场监管部门已经介入，最后怎样认定，仍应等待正式调查结果。信源：澎湃新闻
