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浙江台州，一女子独自去酒店开房入住，下午正在房间休息时，突然听到门口传来男人说话
浙江台州，一女子独自去酒店开房入住，下午正在房间休息时，突然听到门口传来男人说话声，更离谱的是，房门突然传来“叮”的一声，三名男子刷卡走了进来，事后酒店回应：是失误！这三人不是走错门，也不是什么不法分子。他们直接告诉这位女子：这房间是我们的，我们之前就住这儿场面一度非常尴尬，也非常吓人。一个人在酒店，房门突然被陌生人刷开，对方还说是他们的房间，这时候谁能第一时间判断出是乌龙还是危险？事后酒店方面回应说，这三位确实是住店的客人，中途换过一次房间，但原来的房卡没及时归还。前台在操作上出了岔子，把一间还没完成换房手续的房间，又开给了这位女士。最终酒店向这位女士道了歉听起来像是一个流程失误，但问题真的就这么简单吗？首先，房卡没归还，系统里这间房的状态到底是什么？如果一个房间显示还在占用，前台怎么还能把它开给下一个人？酒店的管理系统到底是人操作失误，还是系统本身就有漏洞？另外这位女士已经入住了，她的身份信息已经录入系统，那么新开的房卡怎么还能刷开这扇门？这就牵扯到房卡权限管理的问题——要么是酒店在制卡时没有覆盖之前的权限，要么是根本就没有权限失效的机制说句实在话，很多快捷酒店、连锁酒店，在这块儿确实存在不小的隐患。房卡权限管理松散，前台员工培训不到位，系统后台逻辑混乱，这些问题平时看着没啥，但一旦出事，就是直接让客人暴露在风险里说句公道话，酒店出了这种问题，光道歉是不够的。该整改的流程要整改，该升级的系统要升级，该培训的员工要重新培训。别等到哪天真的出了大事，再来谈责任，那就晚了
