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在国内，绝大多数人的日常沟通都离不开微信，语音、视频通话已经成为和家人、同事沟通的重要方式。不管是和远方的亲人视频见面，还是工作上面快速对接事情，微信通话的使用频率非常高。但是很长一段时间，微信通话存在不少让人头疼的小缺陷，很多真实使用场景下体验很别扭。

比如开会或者手上忙着干活，突然弹出来一通微信语音通话，直接挂断容易产生误会，硬接又完全没有条件说话；躺在床上打视频，手掌不小心碰到屏幕，直接误触挂断；电脑端一对一聊天，临时要拉第三个人进来开会，只能退出通话新建群聊，操作流程繁琐；正在通电话的时候，另一通重要来电直接被后台拦截，自己完全不知情。这些都是亿万普通用户实实在在会遇到的困扰。

过去很多次版本更新，重点大多放在表情包、朋友圈、聊天界面美化上面，通话层面的实质性改动并不多。而最近连续几轮正式版本迭代，微信把优化重心放在语音视频通话模块，一次性解决一大批积累已久的用户痛点 。不少网友看完更新内容之后直言，这次更新真正站在普通使用者的角度思考问题，每一项改动都贴合日常真实场景。今天就用大白话完整拆解这一轮通话改版，讲清楚每一项新功能怎么操作、适合哪些场景，同时厘清网上流传的各类误读，把私聊、群聊、电脑端的边界全部讲透，不管是日常生活还是职场办公，都可以避开坑，把新功能用到位。

第一个实用性很高的更新，来电新增“忽略”按钮，化解很多成年人的社交尴尬。

相信不少人都经历过类似处境，正在开会、开车、洗澡，手上有事情脱不开身，突然弹出微信语音或者视频通话。旧版本只有接听和拒绝两个选项，直接点拒绝，对方会收到“对方拒绝接听”提示，很容易造成误解，对方会误以为你故意不想搭理；硬着头皮接起来，当下环境又没办法正常沟通，场面十分为难。

新版本来电弹窗直接新增“忽略”按键。当通话弹出来，点击忽略，本机通话弹窗直接消失，手机停止震动响铃，你可以继续处理手头的工作。对方这边不会收到拒绝提示，依旧正常响铃呼叫，超时之后自动结束通话 。

这里要把边界讲明白，忽略不等于拉黑拦截，不是让对方打不进来。只是关闭本机的打扰弹窗，对方的呼叫流程正常运行。等自己忙完之后，可以主动发消息解释刚才没有看到来电。不管是职场上班，还是面对不方便直接回绝的熟人，这个功能可以很好化解进退两难的社交处境。同时也要提醒，不要频繁忽略家人、重要客户的来电，避免造成不必要的误会。

第二个重磅更新，视频通话屏幕锁定，彻底解决手滑误挂断的糟心问题。

躺在床上、坐车途中进行视频通话，手掌很容易碰到屏幕上的按键，一不小心就点到挂断，聊到一半通话直接中断。家里老人手指灵敏度有限，打视频的时候也经常误触；小孩子拿过手机随意点屏幕，也会直接切断通话。这类情况几乎每一个微信用户都碰到过。

更新完成之后，在视频通话界面，点击页面上方锁形图标，就可以开启屏幕锁定模式 。开启锁定之后，屏幕所有触摸点击全部失效，手掌贴屏幕、小孩乱点屏幕，都不会触发挂断、静音、切换摄像头。想要调整功能，需要按照提示完成解锁操作，触控按键才会恢复生效。

这个功能对于老年人、有小孩的家庭格外友好。开启锁定之后不用担心误操作切断视频，麦克风、扬声器、摄像头不受影响，声音画面正常传输，需要调整设置的时候再解锁操作即可。

第三项重要改动，电脑端上线通话等待能力，不再默默漏掉重要来电。

之前电脑版微信有一个广受吐槽的短板，当你正在进行语音或者视频通话，这时候第二个好友发起通话，系统会在后台直接拦截，本机不会弹出任何提示，你完全不知道有人找你，对方只会提示忙线。现实生活里面，和朋友闲聊的时候，家人遇到急事打不进来；普通沟通的过程当中，客户紧急联系被无声屏蔽，错过关键信息，这类情况经常发生。

新版本Windows以及Mac微信逐步上线通话等待，手机端也在灰度分批推送。正在通话的过程中，第二通微信通话呼入，屏幕会直接弹出来电提示弹窗。使用者可以自主做选择，接听新来电，原有通话自动结束；也可以选择忽略新来电，继续维持当前通话不受干扰。

这里要分清，这仅仅是微信软件内部通话的等待功能，和运营商手机号的来电等待不是同一回事。手机运营商的普通电话，优先级更高，依旧会抢占微信网络通话通道，这属于手机系统底层机制，软件层面没有办法改变。

第四点，PC端一对一通话，可以直接添加新成员，不用临时新建群聊。

过去电脑微信一对一语音视频，如果想要拉第三人、第四个人加入沟通，唯一的办法是结束当前通话，新建微信群，把所有人拉进群，再发起群通话，整套操作步骤多，非常浪费时间。

新版本电脑微信，一对一通话窗口直接出现加号添加成员按钮。通话进行过程当中，点开加号，从通讯录勾选好友，就能够直接把人拉进当前通话。就算是群通话，也可以邀请不在这个群的外部好友加入，不需要提前拉入群聊当中 。

不管是临时小型线上工作讨论，还是朋友之间临时多人闲聊，省去建群的繁琐，沟通结束之后，也不会产生多余的闲置群聊，聊天界面会更加干净清爽。

除通话界面本身的改动之外，配套的聊天语音消息翻译同步升级，支持18种语言互译，方便跨地域沟通 。

平时和境外亲友沟通，收到方言语音，录制语音消息之后，点左下角翻译，直接把中文语音翻译成外文文本发送出去，方言同样支持识别翻译。出国交流、和海外亲友文字沟通，不用复制跳转第三方翻译软件，聊天窗口内一步就可以完成转换。这里需要澄清网上流传的谣言，这是聊天语音消息翻译，并不是通话过程当中实时同声翻译，目前微信还没有上线通话实时翻译功能，不少自媒体的宣传属于误读，大家不要混淆概念。

讲完全部新功能，接下来梳理网上流传很广的误区，避免被错误信息误导。

误区一：点击忽略，对方就永远打不进来。
实际情况是忽略只是关闭本机弹窗，对方正常响铃呼叫，超时自动结束，之后依旧可以正常发起通话，不是永久拦截。

误区二：屏幕锁定之后听不到对方声音。
锁定仅仅屏蔽屏幕触摸操作，扬声器、麦克风、摄像头全部正常工作，声音不会受到任何影响。

误区三：更新微信版本，就一定可以拥有全部新功能。
大量功能采用灰度分批推送机制，就算升级到应用商店最新正式版本，部分账号依旧看不到对应入口，耐心等待官方逐步放量即可，不属于手机故障。

误区四：这次更新上线官方通话录音功能。
这一轮版本迭代，依旧没有推出官方通话录音。如果确实需要记录通话，只能使用手机系统自带录屏工具，同时要遵守法律法规，录音之前需要告知通话另一方，不可以私自偷录用作违规用途 。

说完功能优势，也要客观看待微信通话固有的短板。微信通话属于网络通话，通话质量高度依托Wi‑Fi或者移动数据网络，地下车库、郊外信号薄弱区域，依旧会出现卡顿、声音断续，这属于网络通话天生的局限，单靠软件更新没有办法彻底解决。同时偶尔还会出现挂断之后，一方页面依旧显示通话中的小bug，官方也在持续修复优化。

这一系列通话调整之所以收获大量好评，核心原因，是产品终于聚焦普通人高频遇到的真实痛点。这些更新没有花里胡哨的特效，看起来不算特别炫酷，但都是亿万用户日复一日会碰到的麻烦。做软件产品，不只是堆新奇玩法，把基础高频功能打磨好用，才是最实在的提升。

当然工具给到新选项，使用者也要把握社交分寸。忽略来电功能很实用，但不能拿来当做无视亲友、工作来电的手段；视频锁定方便老人和小孩，视频通话的时候也要留意身后环境，保护个人隐私。工具只是提供操作选项，如何合理使用，决定权在使用者手上。

建议大家把微信更新到应用商店最新正式版本，去体验通话新能力。找不到功能入口不用着急，灰度推送需要时间，过一段时间就会逐步开放到自己账号。

话题讨论：平时你使用微信通话多不多？哪一项通话更新对你帮助最大？你还希望微信通话增加什么实用功能？欢迎在评论区留言交流，觉得内容有用别忘了点赞关注账号！

免责声明：本文为微信功能科普，部分功能灰度放量，实际界面以微信客户端为准。