【沈坤每日一思考：星巴克消费入座利弊分析】最近关于星巴克咖啡开始“消费才能入座”的新规，不少人持支持态度！出于对经营者的利益考量，这样座确实可以避免一些人不消费却占座的现象。但如果真的从这个角度思考并实行新规的话，星巴克会得不偿失，尤其是品牌会受到巨大伤害，流量也会减少，为什么？因为不消费也可以在店面休息，是一种温暖的人道主义关怀，这是是星巴克，肯德基和麦当劳等品牌，在市场认知中树了的人性榜样。现在突然取缔，会让消费者觉得品牌开始势利化。上周我在广州白云机场候机楼候机时，刚在星巴克落座，站在柜台里的服务员就高声提示我：要点单才可以坐哦，把我看作来店内蹭座的人，其实我是来等候取咖啡的，我爱人正在候机座位上手机下单。我说了来取咖啡，对方又问单号，我不理她，等我老婆把单号发过来后才告诉服务员，但这个过程很不舒服，变相地在逼你消费，或者驱赶不消费的人！这对那些想先坐下休息一会再点单的人，是一种巨大的误伤！这次以后，我估计以后不会再去星巴克了，因为它已经没有品牌温度了，更因为星巴克已经不是原来的经营班子，与肯德基麦当劳一样，由国内企业接手了，据说，肯德基麦当劳已经开始不允许非消费用户用洗手间了，变成国内其它餐厅一样了，这就是品牌的堕落，因为真正蹭星巴克座位而不消费的人其实很少，因为人都有良心，坐久了不消费，心里会有欠债似的不舒服，当然，夏天蹭空调的老年人除外。星巴克品牌营销沈坤营销探索