姑娘花164块叫顺风车回杭州,没想到一路坎坷,刚上车司机说车没电,充到晚上11点才出发,上高速没开多久,司机又说困了,姑娘自己反倒开了一个半小时高速,司机躺副驾睡大觉。。。
谁能想到花钱坐车,最后自己还得当司机。10月17号晚上,姑娘小郑陪着姑姑在上海看完演唱会,散场的时候已经十点多了,两个人打算回杭州,就在高德上面约了一辆顺风车,订单金额164.83元。
司机按时过来接上她们,结果车子刚开出去没几分钟,就跟她们说车子电量不够,得先找地方充电。
大半夜的,两个女生也没别的好办法,只能坐在车里干等,这一等就是一个钟头,一直熬到夜里十一点多,车子充上电,这趟回杭州的路程才算正式起步。
本来以为这下能踏踏实实坐车回家,谁知道车子刚开上高速没多久,司机直接开口,说自己困得扛不住,眼睛都快睁不开了,想让她们帮忙轮换着开车。
小郑的姑姑前阵子才做完肠胃镜手术没几天,身体本来就虚,可当时在高速上面,深夜视线差,司机这个状态继续硬开,风险实在太大。
姑姑没办法,只能硬着头皮接过方向盘,在高速上连续开了一个半小时,这一路开下来,整个人浑身酸痛。反观那个司机,换到副驾之后,直接安安稳稳睡着了,一路睡到快下高速。
路上还闹出个插曲,高速费68块一开始还是让她们先垫付,两个人跟司机拉扯半天,司机才把这笔高速费给补上。
等好不容易平安抵达杭州,订单照常结算,164块多的车费一分钱都没少扣。
小郑越想越憋屈,自己花钱买的是坐车服务,结果变成了免费代驾,还担着高速行车的风险,转头就去找平台投诉。
刚开始平台客服给出的处理方案,就只愿意补偿一张20块钱的优惠券。小郑肯定不接受,跟客服明确说,这趟路程里大部分都是她们自己开的,优惠券解决不了问题,要求退款。
后来媒体介入联系平台,客服才改口,承认司机这个行为属于严重违规,顺风车订单本来就要求必须由接单车主本人全程驾驶,不可以交给乘客来开,平台会启动对这名司机的处罚流程。到后面平台这边完成处理,把164.83元车费原路全额退还给了小郑。
很多人平时都觉得顺风车就是分摊油费电费的互助出行,价格比出租车便宜不少,跨城的时候很多人都会优先选它。
可大家容易忽略这里面藏着的隐患,平台的规则写得清清楚楚,接单的车主必须亲自完成驾驶,把车子交给乘客开本身就不被允许。
往危险了说,要是姑姑开车的时候,路上出了交通事故,责任划分会特别麻烦。车子是司机的,订单是司机接的,开车的却是乘客,一旦出事,开车的乘客也要承担相应责任,花钱坐车,最后还要背上事故风险,这亏吃得太大了。
跨城顺风车本来路途就远,夜间开车疲劳问题本来就该是司机提前考虑好的。接单之前就该把电充满,提前休息好,要是自知精力跟不上,干脆就不要接这种长途夜间订单。接单之后,把赶路的压力转移给乘客,自己躺着休息,钱还一分不少拿,怎么都说不过去。
也不是说所有顺风车车主都这样,大部分跑顺风车的人都守规矩,安安稳稳把乘客送到目的地。但碰上这种不负责任的,乘客真的很难办,在高速上面,前不着村后不着店,拒绝开车,又怕司机疲劳驾驶出事,答应开车,风险又全部落到自己身上,进退两难。
以后咱们夜里打跨城顺风车,再碰到这种要求,真的别勉强自己。不想开就直接拒绝,要是司机状态明显不对劲,直接找平台介入,别为了怕出事,把自己架到驾驶员的位置上,这笔风险,真的不值得咱们去扛。

