15位汽车售后精英集锦出版，凯睿赛驰咨询新书发布
近日，由车质网、凯睿赛驰咨询联合举办的《服务即增长 15位汽车售后领航者的价值创造实战》新书发布会在京举行。
车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国在开场致辞中表示，当前中国汽车售后市场正从规模扩张迈入质量与信任驱动的关键阶段，售后服务角色也从后端保障转向品牌信任与客户全生命周期运营。
在这样的背景下，新书历时3年，进行了15场深度访谈，最终将访谈成果结集出版。
 
中国汽车流通协会副秘书长郎学红指出，在新车销量下行的背景下，售后服务的战略价值愈发凸显。
上半年经销商生存调查显示，售后服务毛利已占总毛利80%以上。因此，新书的编撰出版恰逢其时，为推动汽车后市场发展提供了重要参考。
 
中国汽车工业协会行业发展部副主任王天辉认为，我国汽车产业从规模扩张迈向高质量发展的过程中，售后提质是质量提升的“最后一公里”。他还表示，期待后续丛书沉淀行业智慧，进一步强化服务思维。
 
活动还特别设置了新书揭幕和赠书环节。车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国，机械工业出版社汽车分社社长赵海青共同为新书揭幕；随后，唐卫国董事长逐一为车企代表签名赠书。
（文/欢欢）【来自懂车帝车友圈】