对女子迟到错过检票下跪求通过事件,南宁车务段发布说明作出回应:列车已经停检,车站人员依规未予放行,并引导其改乘后续班次。
网上的视频里,一名女乘客在开车前几分钟才跑进候车室,赶到检票口时,已经过了发车前5分钟停止检票的时间点。
检票员照章办事没有放行,让她赶紧办理改签。这名女子一下子急了眼,对着工作人员反复哀求,嘴里喊着“我求你了,我给你跪下”,情绪彻底失控,随即跪在了检票口前。
这段画面10月21日被顶上热搜,成了全网热议的话题。当天下午,南宁车务段就发了正式回应,时间、地点、车次一一交代清楚。
10月19日傍晚6点40分,一位女旅客来到来宾北站检票口,要乘坐的是G2895次列车。此时列车检票早已结束,考虑到乘客上下车安全和整条线路的运转秩序,车站人员按规定没有放她进站。
见她情绪激动,工作人员一边解释一边安抚,随后帮她改签了后面的车次,送往目的地。还有个插曲。
事发车站一开始被传成了广州东站,后来经核实,真正的地点其实是广西的来宾北站。一段视频在传播途中变了样,连地名都被换掉了,谣言就是这么一步步传开的。
通报发出后,网上的看法大致分成两拨。一拨人觉得这姑娘委屈。千里迢迢赶到站,就差这么几分钟,眼睁睁望着车开走,搁谁心里都不好受。她跪下去那一瞬间,分明是急坏了,并不是存心找茬。
另一拨人则认死理:列车不等迟到的人,规矩就是规矩。要是跪下就能进站,人人迟到都来这一招,列车还怎么按点发车?那些提前一小时就守在候车室的旅客,又凭什么吃亏?
说白了,停止检票这道线,护的不是某一个人,而是整车乘客的安全底线。检票环节结束后,乘客还要走站台、找车厢,人一慌就乱跑,摔倒、踩空、跌入轨道的险情都有可能发生。
真要是为一个人破了例,耽误的可不只是这一趟,整条线路的节拍都可能被打乱,后面的列车也会跟着受影响。
没赶上车,补救的办法也多。车一开走票就不能退了,但改签是可以的;当天夜里12点前,能免费改签当天的其他车次;
想改到第二天及以后,就得交改签费,而且必须在当天24点前办完手续。在手机上动动手指,或者去人工窗口求助,都比堵在检票口哭喊下跪管用。
这件事真正让人琢磨的,是那个跪字。一个人肯当众跪下,多半是背着输不起的行程。赶会议、赶航班、赶着见家人,时间掐得一丝不差,一步耽误步步耽误。越慌乱越容易出错,越出错越赶不上趟,规则这时候反倒成了最后的兜底。
规矩从不给谁开后门,恰恰是在护着所有人。守时的乘客不该为迟到者的冲动买单,铁路安全也经不起一次心软冒险。
下次乘车,动身前多留点余量。别让时间,把你逼到跪下那一刻。
