社会心理学理论中有一个经典的实验范式,叫最小群体范式,通过随机分配至虚拟群体,比如蓝方和红方,即使在没有实际利益冲突的情况下,基于最简单的群体标签,这两群人依然表现出内群体偏好和外群体偏见。
一台苹果手机,可以分出很喜欢苹果的一群人,还有不喜欢苹果的一群人,还有无所谓的一群人。
一台华为合作的品牌汽车,可以分出很喜欢华为的一群人,还有极度反感华为的一群人。
这几天懂车帝测试3台尊界V800,3台车都出现了刹车踏板断裂的情况,引起业内人士和吃瓜群众的极大关注。
于是网络上马上出现了两种极度对立的情绪,喜欢华为和尊界品牌的人站出来反驳懂车帝的测试条件;充值帝居心不良,因为厂家没给钱,一心想搞死我们的自主高端品牌,就是主观故意动机不纯;车主实车测试,给出刹车没问题的结论;一些人骚扰甚至人身攻击懂车帝的人。不喜欢华为及其相关品牌的人一哄而上,各种冷嘲热讽诋毁,骚扰攻击尊界车主,看热闹不嫌事大。绝大部分人连完整视频都不会点开看就输出观点和立场了。
只要你是站在华为一边的,下面评论就是清一色的华为喷子。
基于朴素的情感,起初也挺反感懂车帝的这个视频,因为他们这一行的人有过劣迹,我心中对他们真有成见,觉得他们一定经花了很多时间也花了不少钱来策划做这个视频,在国庆假期的时候还加班加点,赶在10月8号一大早把视频放出来,就是要搞鸿蒙智行。
其实静下心来理性想一想,很多时候人的判断是被情绪裹挟了。
华为做的产品有没有可能出问题?不是不可能。我用过华为的产品也有不怎么样的。
懂车帝测试的刹车有没有可能真的就是刚好踩断了,没有主观故意心怀恶意?是有可能的。
那出了事就面对呗,该怎么样怎么样,汽车行业对这种问题是有完整的处理经验和流程的。没有哪个品牌的车子没出过问题的。奔驰、宝马、奥迪、日系、德系、韩系,所有车都出过问题,大众断轴,特斯拉刹不住车,奔驰漏油,日本的安全气囊缺陷导致17人死亡超过180人受伤。
遇到这样的问题,华为合作伙伴能处理。可能处理得好,也可能处理不好。一部分人满意,一部分人不满意。那又怎么样呢?处理得好了,一个新品牌就立住了,处理不好了,有可能一个品牌就慢慢消亡,那又怎么样呢?市场规律就是这样。
这些年死掉的汽车品牌和汽车配套厂家都数不过来。未来还会死掉更多。国家早就做过汽车产业的产能预警了。
跟去年西贝-罗永浩事件类似,贾老板没处理好,那就该关门关门该歇业歇业,该有人失业就有人失业,该有品牌死掉就死掉,天塌不下来。
沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。