四川宜宾，一女子为家中宴席特意避开便宜货，以每瓶约4元的批发价提前订下75件珍果晶饮品，每件24瓶，共花6225元。原本想着，贵一点总该更稳妥，结果有宾客从饮料里喝出片状、疑似发霉的胶状异物，邻居后来开瓶也发现类似沉淀。女子要求厂家对71件饮品负责并赔偿，厂家却只愿赔个别有问题的饮品。

10月6日，李女士家中办宴席。

参加宴席的亲朋好友比较多，出于慎重起见，她特意选了单价更高的珍果晶饮品。

她是在当地批发店提前订了75件的，一件24瓶，每瓶批发价约4元，总共花了6225元。

酒席当天，一位宾客打开饮料喝了几口，发现里面有片状沉淀物，看着像发霉的纸片。

饮料本身味道倒没异常，可这个发现，让现场的人们很震惊。

李女士当时没好意思声张，毕竟宴席还在进行。

但这件事像根刺一样扎在她心里，她开始担心，会不会还有其他人也喝到了问题饮料，只是没注意？

10月13日，一名参加过酒席的邻居，把从宴席带回来的同款饮料打开饮用，同样发现了类似异物。

同一场酒席，两个人先后喝出问题，李女士更坐不住了。

但看现场视频，发现那个异物“像一张发霉的纸”。

目前喝到饮料的两位宾客，暂时没有身体不适，但她最担心的是小孩子，或者其他宾客喝了却没察觉。

10月14日，李女士在社交平台发布视频，画面里是宴席准备的珍果晶饮品中喝出的胶状异物，异物呈片状，疑似发霉。

网友在评论区议论，有人说像蛙卵，有人说像蛙皮。

10月15日，李女士向媒体提供了购买清单，和异物图片。

她当初就是怕出现问题，才专门订的这个贵的，本是花钱买安心，却落得这样的结果。

这款珍果晶产地在广东茂名，在四川宜宾当地，人们偏爱这款饮品。

一般举办宴席会大量采买，也是老人小孩喜欢喝的饮品。

李女士提供的饮品图片，那些片状沉淀物的形态，确实不太正常。

事发后，李女士随后联系了厂家把情况反馈了，厂家解释说，这是罐体漏气造成，属于正常现象。

李女士难以接受厂方的回复。

她的诉求是，希望厂家对自家实际使用的71件饮料进行赔付。

发现有问题的的确是两罐，可大部分人是手持饮品罐直接喝的，对罐内的饮品是看不到的。

所以出问题的，未必就是两罐。

厂家工作人员回应说，已经接到多通关于此事的来电，还说出现一两罐是正常现象。

厂家认为，此事属于个别罐体问题，并不是整批产品质量缺陷。

在赔付问题上，双方出现明显分歧。

李女士要求，厂家必须赔付全部71件饮料。

厂家表示，愿意遵守法律规定，只针对质量问题产品，执行3倍或者10倍赔付标准。

可以一罐赔付一整箱，也可以按进货价折算现金。

但拒绝赔付全部71件货品货款。

根据《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品；

消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；

增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。



也就是说，如果食品确实不符合安全标准，消费者不光能退钱，还能额外主张赔偿。

比如花了100元买到问题食品，可以要求退100元，再加赔1000元；

如果按10倍算不到1000元，就直接按1000元赔。

意思是让违法成本足够高，倒逼生产者重视食品安全。

具体到这件事，是按整批71件算，还是只按有问题的个别罐体算，是双方争执的关键。

有法律人士表示，李女士是整体采购71件饮料用于酒席，并非分开零散购买单瓶饮品。

同一批次货品中，已经出现两瓶检出异物的情况。

李女士因此对整批产品质量不信任，要求整单退款合情合理；

而食品安全相关的退一赔三、退一赔十，通常可结合订单整体情况进行主张。

目前，该事件尚未达成一致处理结果。

李女士的担忧和厂家的立场之间，还隔着一道不小的鸿沟。

李女士花高价买饮料，图的就是放心，结果一桌宾客里两个人喝出异物，厂家却说“正常”，这搁谁身上都很难接受。

当然，厂家说“个别罐体问题”也不是完全没有道理。

运输中，罐体磕碰可能导致漏气变质。

但同一批次已经出现两罐问题，消费者凭什么相信剩下的没有隐患？

网友说像“蛙卵蛙皮”，李女士说“怕出问题才订贵的”厂家说“出现一两罐是正常现象”，争议点已经很清楚。

最终怎么解决，还要看监管部门怎么说，或双方进一步协商。

食品安全无小事，消费者的信任一旦被辜负，失去的消费市场想再挽回就难了。　

对此你怎么看？

案例来源：智慧生活报