“坏人变老了!”陕西西安,一老汉带着老伴去早餐店用餐,完事后,发现还剩下两个鸡蛋。于是,拿着鸡蛋来到吧台,要求店员给退钱,店员解释,食品一旦离柜,概不能退,建议老人打包带走。老汉认为,鸡蛋没剥壳,不影响二次销售,凭啥不能退,就是欺负老年人。可无论老汉如何说,店员拒不给退,这下老人怒了,拿起两个鸡蛋就朝店员头部砸去。还好店员反应快,没被砸到。老板娘闻声赶来,要报警。老汉怕了,骑着电动车载着老伴,一溜烟的跑了。随后,老板娘报警,并提出这样的要求…….
林女士开了一家早餐店,生意一直还不错,不曾想,遇到这样一件窝火的事情。
9月22日当天,一老汉领着老伴来到林女士的早餐店吃早饭。
进店之后,老两口并无异常,正常点餐,然后落座用餐。
一顿早餐吃完,老两口老肚子已经填饱肚子了,这时,发现盘子里还剩下两个鸡蛋,两人面面相觑,实在是吃不下去了。
按理说,吃不完,如果可以打包带走。
可老两口,首先想到的是找店家把两个鸡蛋退掉。
在他们看来,鸡蛋没剥壳,完好无损,就不影响二次售卖,就可以要店家退掉。
于是,两人吃完饭后,直接来到吧台,态度强硬地要求店员,把这两个鸡蛋的钱退给自己。
面对老人突如其来的退款要求,店员也是一头雾水,只能耐着性子好好解释。
店员说,餐饮行业有最基本的规矩,所有上桌的餐品,一旦端离柜台,离开后厨,就属于已交付食品。
不管吃没吃完,都已经接触过就餐环境,根本没办法回收二次售卖。
如果退钱,鸡蛋只能被进垃圾桶,不可能再卖给其他人,店家就要来承担损失了,这不合理。
可店员自认为已经把道理讲清楚了。可老两口油盐不进,根本听不进去。
就认为鸡蛋没被剥壳,怎么就不能二次售卖了?认为就是欺负老年人。
“老虎不发威拿俺当病猫呢!”老汉怒火瞬间爆发,抓起桌上剩下的两个鸡蛋,狠狠朝着店员砸了过去!
好在,店员反应快,及时躲了过去,没被砸到。
结果,墙壁上、吧台上、地上,到处都是鸡蛋残渣,一片狼藉。
杜女士闻声赶过来,了解事情经过后,认为店员做法没错,表示报警。
老汉一听要报警,不敢再闹,领着老伴,骑着电动车开溜。
林女士咽不下这口气,果断报警。
她表示,自己不要求赔钱,只希望两位老人能正视自己的错误,诚恳道歉。
同时也坦言,以后再也不想接待这两位顾客了,实在惹不起也耗不起。
此事曝光后,有人认为可以理解老人,毕竟老年人都节减一辈子了,要求换鸡蛋没啥毛病,毕竟没剥壳,洗洗不影响二次售卖。
但也有人认为,店家的做法没毛病,鸡蛋已经上了餐桌,就不能退,毕竟谁也不愿意拿别人碰过的鸡蛋。
不管怎么说,老人恼羞成怒拿鸡蛋砸人肯定不对。
吃不完的食物不能退是餐饮常识,有意见可以好好沟通,动手撒气,就得为自己冲动行为承担相应责任。
《治安管理处罚法》第26条规定:任意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
本案老人退款被拒,当众扔鸡蛋发泄情绪,损毁店内财物,属于寻衅滋事行为。
店家报警后,老人应当赔偿清洁等损失。
即便没砸到人,也可给予治安处罚,遇事不能用暴力撒气。


