你知道ATM有单次存款限额吗？杭州一女子去ATM存钱，钱进了机器，可钱少了一万多，被机器“吞掉”了！她找到银行追问，银行解释：一次放入现金超过1万元，机器无法识别！

事情发生在9月7日上午。邹女士拿着一笔现金，来到杭州某银行钱塘智慧城支行存钱。这些钱是长辈过年时给孩子的红包，一直放在家里没来得及存。前一天晚上，她还专门清点过，估计总数接近3万元。

为了方便，她没有去柜台，而是选择使用ATM机。现金分几次放入后，其中一叠钞票因为机器无法识别，被重新吐了出来。

她拿走这部分现金，先完成了ATM上的存款操作。没过多久，手机收到了银行短信，显示账户到账13200元。邹女士当时就觉得不对劲。自己带来的钱明显不止这个数，为什么机器只存进去这么多？

她随后把刚才无法识别的现金，拿到隔壁另一家银行的ATM机上存入。这一次操作很顺利，账户到账5100元。两笔加起来，一共只有18300元。按照她之前清点的金额，仍有一万多元没有着落。

邹女士怀疑，剩下的钱被第一台ATM机“吞”了，于是赶紧找到银行柜台反映情况。起初，工作人员告诉她机器一般不会出错。经过她再三要求，银行才登记了银行卡号和联系方式，表示会安排清机核对。

9月8日傍晚，邹女士突然收到一条账户余额变动提醒，银行数据运行中心向她的账户转入11100元。加上前面两笔存款，她一共收到了29400元。

钱虽然回来了，但邹女士还是有疑问。她记得自己当时带了大约3万元现金，为什么银行补回的是11100元？这笔钱到底是怎么算出来的？

银行工作人员随后解释，问题出在ATM的存款限额上。这台机器每次最多只能存入1万元，而邹女士一次放入了超过限额的现金，机器无法正常识别，才出现了故障和“吞钱”现象。

银行工作人员还表示，事发后他们调取了监控，从邹女士进入自助银行一直查到离开，又把机器里的现金全部清点，并反复核对账目。最终确认，多出来的11100元就是邹女士存入但没有及时到账的钱，所以通过数据运行中心转回了她的账户。

这件事最值得提醒大家的，不只是ATM可能出现故障，更是很多人根本不知道，自动存款机并不是想存多少就存多少。

有的机器限制单次金额，有的限制钞票张数，还有的对破损、折角、褶皱严重的钞票无法识别。现金超过机器承受范围后，可能被退回，也可能出现卡钞、交易中断等情况。

所以，使用ATM存钱时，钞票一定要提前整理平整，严格按照屏幕提示分次存入。机器显示金额后，不要急着点击确认，要一张张核对清楚。

交易完成后，还要查看账户余额和到账短信。只要金额不对，哪怕机器已经吐出了凭条，也不能直接离开。

如果遇到吞钞、黑屏、卡顿或金额不符，要马上记下机器编号、交易时间和存款金额，保存好交易凭条，并拨打银行官方客服电话求助。

说到底，ATM只是方便办理业务的机器，不是绝对不会出错的保险箱。尤其是存入一万元以上现金时，提前确认单次限额，分批操作，看到钱真正到账后再离开，才是最稳妥的做法。