浙江杭州，小史和女友开了个房，凌晨4点突然有陌生人闯入，女友差点被看了个精光，抱着被子在床上大吼！原来是店家给错房号密码，却只同意免除小史一天的房费作为补偿，还不让退押金，扬言：要差评就差评，我不在乎！

小史和女友是来杭州旅游的，计划了7天的行程，二人好好恩爱一下，一次性在电竞民宿订了7天的房间，这一周能尽情享受宅在房间里的快乐。

意外发生在住宿的第3天，小史是夜猫子，和女友耳鬓厮磨了一阵，依然精力充沛，在房间配备的电脑前打起了游戏。

为了更好的游戏体验，小史戴着耳机，把音量调到最大，沉浸在游戏的世界里。

一边是温柔的小女友，一边是男人的快乐源泉网络游戏，小史说不上的幸福滋味。

谁料幸福的滋味很快就被女友的连声尖叫打破了，小史摘下耳机，只见床上的女友紧紧的裹着被子，不断地大声咆哮，眼里露出无比惊慌的表情。

正在疑惑间，小史看到房门不知何时开了，两个陌生男女就这么直勾勾地盯着房间内，在小史的注视下，俩人才退出了房间。

女友哭得上气不接下气，嗔怪小史把游戏声音开得太大了，自己连叫了好几声，小史才有反应，大夏天的也衣着单薄，近乎给人家看了个遍！

而且事发突然，这两个陌生人到底是何种目的，万一要行什么不轨之事，自己一个弱女子怎么应付得了。

小史既是自责，又是心疼，把女友搂在怀里，一个劲地安慰。好不容易女友情绪平复之后，小史赶紧来到前台，质问事情发生的原因。

店家显然已经知晓这一桩意外，见到小史也并不惊讶，轻飘飘地解释称是她把房门密码给错了，那两个陌生人开的是316号房间，大半夜的她睡得迷迷糊糊，不小心给成了小史所住的216的房号和密码了。

当然，店家也承认是自己的过失，愿意免除小史一天的房费，在结账的时候，小史只用付6天的房费就行改了，相当于打了85折，这样的折扣力度，在酒店行业可是很大了！

一番话说下来，店家的态度表现得不痛不痒，这可彻底惹怒了小史，自己的女友还在楼上哭得眼睛都快肿了，这种不靠谱的店子，怎么可能还有胆子继续住下去？

小史质问店家，这件事哪有你说的那么简单？当时已经是大部分人的熟睡时间，自己是因为打游戏所以还醒着，要是陌生人就这么进来，给人迷晕了或者持着武器，造成了严重后果谁能负责？

现在什么也别说了，以后也不会再住在这里了，你承诺的一天房费要么折现给我，要么折成其他礼品给我，我只要退房，赶紧离开！

店家却说小史也想得太多了，这无非就是个简单的“乌龙”事件，免了一天房费已经是巨大让步了，劝告小史不要借题发挥来给自己博取更多利益。

这直接把小史气笑了，自己合理维权，还被反告是来借机搞钱？看来和店家说不通，但为了保障自己和女友后面的安全，小史离开了民宿，重新找地方住了下来。

按理说，小史退房，剩余几天的房费和押金，总得退吧？可是店家的神奇脑回路真是不一般，这钱也扣着不给人家。

小史多番讨要，店家却说，你都要给我差评了，那我肯定来火，而且你住的房子也没有到期，你单方面退房，又不是我赶你出去的，我凭什么给你退钱？

店家这样的举动，不仅是无理取闹，更是涉嫌违法。

根据《民法典》第五百七十七条，酒店与客人形成住宿合同关系，给错钥匙属于“履行合同义务不符合约定”，需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。

在给错房号密码的事件中，店家需要对此承担全部的责任，发生事件之后，不仅不和小史深刻道歉、采取补救措施和积极履行赔偿，还“反咬一口”，就有不可推卸的责任。

小史退房之后，迟迟不退还剩余房费和押金的做法，更是构成了违约行为。

根据《民法典》第五百七十九条，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

押金作为小史在酒店住宿期间缴纳的，是一种保证金，在小史离开后，房间设施没有损坏的情况下，酒店应该全额退还押金，店家没有任何理由扣除这笔钱。

小史和女友是外地人，来旅游的，店家这样的处理态度，真是给当地抹黑！你觉得呢？

来源：大象新闻，2026年7月3日