重庆李女士点外卖，骑手把外卖挂门把手上，没打电话也没敲门就点已送达。李女士忌讳这像上供的行为，投诉后骑手被罚款10元。结果骑手愤怒之下，蒙面划破李女士家的门锁，让门锁无法正常使用。
李女士报警后，骑手道歉却称无力赔偿。平台也以个人行为为由拒绝赔偿，建议她走法律途径。这事儿从服务纠纷升级成治安问题，让人咋舌。骑手的冲动行为实在不理智，平台一句个人行为就想撇清责任也不合理。在这种情况下，真希望能有个合理的解决办法，给李女士一个交代。