5月27日凌晨，四川南充的滴滴司机陈师傅接了一名女乘客。一上车就闻到臭味，他以为是鞋底沾了脏东西，万万没想到，抵达目的地后，后排座椅和脚垫上竟满是排泄物，甚至渗入海绵。陈师傅清洗无效，只能自费1000多元更换座椅，车辆至今无法营运。

一个文明的社会，不仅需要高楼的“硬件”，更需要公德的“软件”。 网约车是城市的移动空间，也是检验公民素养的显微镜。平台规则、法律救济固然重要，但最终守住底线的，是每个人心中的那把尺。