一个好的制度可以把坏人变成好人，一个坏的制度可以把好人变成坏人。这真的体验出来了。
当“仅退款”条例出来之后，我就感到长不了，肯定被不良之人利用了。果不其然，有不少居心不良人利用了这个条例恶意仅退款攫取利益。山东德州的榴莲事件是一个典型的例子。昨天又发生了杭州的叫外卖白嫖事件，当事人固然是主要责任。可是，商家的一投诉就扣款的制度是不是助长了这种做法呢？杭州的女白嫖明明吃了人家及时送达的外卖，反手给了人家一个差评说没送到，导致人家被扣款。难道商家就不调查一下吗。直到事情闹大了，才退回了人家的扣款。相信很多人都是忍气吞声自己咽下了苦果。
市场经济是公平经济，卖家和买家是同等地位，假货要打击，可白嫖也要打击。很好的方法是制度的公平。像这种“仅退款”“一投诉就扣款”的制度必须坚决取缔，不然没有公平之言。