吃个饭差点丢命!提前说花生过敏,餐厅还用花生油,索赔1000元反被骂敲诈
成都这位女士的经历太气人也太危险了:
就餐前反复跟店员强调重度花生过敏,任何花生制品都不能放。结果新员工粗心,蚝油生菜直接用了花生油。
吃完很快红疹、喉咙发紧、呼吸困难,直接进了抢救室,差点出事 。
事后商家垫付了餐费、交通和部分医药费,轻描淡写说“无心失误”。
女士按《食品安全法》提出1000元法定赔偿(最低标准),还投诉到12315,没想到被商家反咬一口,说她“敲诈勒索”。
商家说想线下调解,可女士在外地没谈成。
提醒所有人:
有食物过敏,就餐前一定要反复说,最好书面确认;
商家必须重视过敏提醒,这不是小事,是人命关天;
消费者合法索赔不是敲诈,1000元是法律明确支持的,别被商家PUA。
生命无小事,过敏从不是“矫情”;商家别拿“失误”当挡箭牌,更别把维权当敲诈。遇事走正规渠道,别互相扯皮。
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