浙江嘉兴，一女子去健身房健身，当时刚洗完澡走出更衣室的时候，跟一位维修女洗手间管道的维修工撞上了，女子当时身上没有穿衣服，也就是说几乎完全曝光。出事后保洁阿姨赶紧跑进来道歉，说她在外面看着的，因为没人才让师傅过来维修。女子感到很无语，早知道要维修，就不该放客户进来啊！发生了这件事，女子夜里焦虑的睡不着，确诊为重度心理创伤症。 事发之后，健身房也积极提出赔偿，但是方案都没法让女子满意。 法治视讯3月19日报道了这则新闻。 据报道称，周女士在市内的一家健身房办理了健身卡，事发那天，她运动完就去女浴区洗澡。 洗完澡之后，周女士用毛巾简单擦拭之后，就走出了浴室，来到隔壁的女洗手间。 女洗手间区域，也是高度隐私区域，专属于女性使用场所。 所以周女士此刻没有穿衣服就走出来，也属于正常操作。 然而，令周女士恐慌的是，她刚走进女洗手间，就撞到了一个男子。 据周女士描述，这位男子上身穿着黑色衣服，下身穿着淡颜色的裤子。 情况非常尴尬，周女士身上没有穿衣服，就这样跟男子对视，看到周女士之后，男子也立刻离开。 周女士赶紧又逃回了浴室内，心情久久不能平复。 等到周女士穿好衣服出来之后，她遇到了前来道歉的保洁阿姨。 根据保洁阿姨称，当周女士进去洗澡之后，她看到周围没有人，女洗手间的管道坏了，所以她带着维修工来维修。 当时周女士撞见的男子，就是这位维修工。而阿姨则站岗，确定周围没有人，才把男子给带进来。 谁曾想，就发生了这样的事情。 但是周女士表示，保洁阿姨的说法，她是没法接受的，就去找了健身房的工作人员理论。健身房这边也是先进行了道歉，之后提出了两种解决方案。 第一就是全额退还周女士办理的1980元健身卡。 第二就是可以延长周女士三个月的会员期，还会额外赠送礼物。 健身房给出这两种方案，周女士都无法接受，双方协商到最后都不欢而散。 经过这件事之后，周女士吃不好、也睡不着，晚上时常就会做噩梦，整个人被精神癔症困扰。 去医院检查之后，发现周女士患上了“急性应激障碍”，也就是重度的创伤后压力症状。 周女士再次去找健身房讨说法，她这边的诉求就是： 第一，要处理当时那个男性工作人员，还要口头道歉；第二，需要额外给周女士经济赔偿。 目前健身房这边也没有给出说法，只是说仍然在解决中。 健身房作为经营场所，尤其是女性隐私比较高的场所，更加应该注重权益的保护。 高峰期的时候，不可以让工作人员进去，即便安排保洁人员“现场看住人”，这个操作也不正确，实在要紧急维修，也应该禁止客户进去，等到维修结束再放女客户入内洗澡。 尽量还是要在非营业时间段开展维修工作，说到底，还是健身房这边的管理存在问题。 所以说，健身房难辞其咎，已经构成侵权，需要承担法律责任。 根据《民法典》第1198条规定，健身房作为公共场所的经营者，负有法定的安全保障义务，侵权了则要承担法律责任。 健身房的主要的保障义务在于： 第一，空间管理合理，在女性私密区域需要设定指示牌，如果要紧急维修，尽量清场，或者安排女性工作人员操作。 第二，流程需要规范，维修尽量安排在非营业时间段，紧急操作要提前告知，尽量让客户不要进去洗浴。 第三，人员管理到位，男性工作人员尽量不要随意进入到女性专属区域，保洁阿姨并不能代替“清场”和“告知”义务。 另外，《民法典》第1032条也有所规定，自认人享有隐私权，任何组织或者个人不得刺探、侵扰、泄露、公开他人的隐私。 个人的隐私在毫无防备的情况下被侵犯，这种羞辱感、无助感，会令周女士无法想象。很多人认为周女士是小题大做，但是她应该正当维护自己的尊严跟安全权利。 不管健身房、保洁阿姨、或者维修工如何抵赖，比如说“没有看见”之类，这个已经不重要了，因为已经侵权了，只要男性维修工进入了正在使用的女性隐私空间，就构成对隐私权的侵害。 正如法律的规定，“法”保护的是合理隐私期待，而非是否真的被看见。 因此，健身房需要承担违约与侵权责任，根据以往案例可知，可能需要赔偿1000元以上精神损慰费用。 对此，您怎么看呢？