晨报讯(记者傅曦颖通讯员周芳)随着互联网平台的发展,通过网络寻找车辆维修和道路救援服务逐渐成为不少车主的选择。但此类服务在带来便利的同时,也潜藏一定的消费风险。近日,厦门市运输中心发布汽车维修消费提醒,车主通过网络寻找车辆维修救援服务时,应重点把握三个方面,包括优先选择具备相应资质的汽车维修经营者、主动核验商家资质、注意留存相关凭证等,一旦发生纠纷可及时向相关部门投诉举报。
厦门市运输中心工作人员介绍,部分商家在网络平台上仅通过图片和宣传语包装资质,实际维修设备条件和技术水平却难以核实。由于网络服务具有跨地域特点,一旦发生消费纠纷,维权难度也随之增加。车主可登录交通运输部门官方网站,在公示的具备相应资质的汽车维修经营者名录中,按需选择维修救援企业;或通过“厦门爱车行”微信公众号查询厦门市全部已备案的汽车维修企业信息,并参考其他车主评价,选择信誉良好、服务规范的修理厂。
在通过网络平台对接接单人员时,车主应要求其提供营业执照、机动车维修经营备案等资质证明,并通过官方查询渠道核对企业名称、经营资质及经营范围等信息,防范不规范经营行为;在接受维修救援服务过程中,应妥善保存聊天记录、报价截图、支付凭证以及服务单据等材料。一旦发生消费纠纷,可及时向平台客服及网络平台监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
此外,记者了解到,在2025年度全市机动车维修企业质量信誉考核工作中,共有57家维修企业获评AAA级(优秀)、378家获评AA级(良好)、193家获评A级(合格)。市运输中心表示,将持续加强行业监管,推动汽车维修服务更加规范、透明。