山东临沂，男子家购买了一辆丰田汽车，刚提车20天，累计行驶900多公里，这辆新车突然出现发动机爆缸，抛锚在半道上，男子要求不高，只希望4S店给他更换发动机总成，或者退车。男子不仅遭到拒绝，厂家表示:车辆发动机爆缸不是质量问题，拒绝出具鉴定报告，反而要求男子自证车辆有问题，男子傻眼了! 山东临沂的张先生最近心里堵得慌，刚提车 20 天、累计只跑了 900 多公里的新车，正常行驶时突然发动机爆缸，车子直接趴窝在半路。 他没提过分要求，只希望 4S 店要么换全新发动机总成，要么直接退车，没想到接连被拒绝，更让他傻眼的是，厂家不仅不承认质量问题，还拒绝出具正式鉴定报告，反过来让他自己证明车子有问题。 这辆车是张先生和妻子刘女士不久前花近 17 万元买下的中型轿车，刚提车那会儿，夫妻俩宝贝得不行，每次停完车都反复确认车门车窗锁好，就怕磕着碰着。 提车 20 天，全程正常通勤，既没跑过烂路，也没经历恶劣天气，更没出过任何事故，怎么也想不到会在行驶中突然 “趴窝”。 事发当天傍晚，夫妻俩开车从临沂市区返回县城，车子突然发出一声闷响，张先生以为是压到了路边杂物，没太在意，可下一秒就发现车子彻底没了动力，仪表盘也随之熄灭。 他赶紧借着惯性把车缓缓溜到路边，尝试重新点火，却一点反应都没有，只能无奈地拨打 4S 店救援电话。拖车赶到后，车子被拉回 4S 店检修微博。 第二天，4S 店初步检查后给出结论：发动机爆缸，连杆已经把缸体打破，属于严重故障，当时还暗示张先生，大概率会给更换全新的发动机总成。夫妻俩悬着的心稍微放下，只盼着能尽快解决问题，不耽误日常出行。 可接下来的等待，却彻底耗尽了他们的耐心。原本说十几天就能修好，结果一等就是一个月，4S 店突然传来一个让人气愤的消息： 厂家经内部检查认定，发动机爆缸是因为进水导致 1 缸连杆弯曲断裂，不属于质量问题，只同意维修，拒绝更换发动机总成，更别提退车了。 这个结论让张先生当场懵了。从提车到出故障，当地一直没下雨没下雪，车子也没泡过水，甚至没在泥泞路段行驶过，连洗车都是 4S 店帮忙洗的，怎么可能进水？ 更关键的是，发动机的空气滤芯拆开后干干净净，没有任何水渍和泥沙，完全不符合 “进水” 的特征。有维修经验的人也表示，就算是洗车进水，车子最多跑几十公里就会出问题，不可能正常行驶 900 多公里才爆缸。 张先生当场提出异议，要求厂家出具正式的鉴定报告，给出具体的检测依据和结论，可厂家却直接拒绝了。 更离谱的是，厂家客服还给出了让人哭笑不得的回复：“没有单独的鉴定报告”，如果张先生坚持认为是质量问题，那就自己拿出证据证明。 这一下，张先生彻底傻眼了。自己作为普通消费者，既没有专业的检测设备，也不懂汽车维修技术，怎么可能证明车子有质量问题？ 明明是新车才跑 20 天就出现严重故障，本该由厂家承担举证责任，证明车辆不存在质量缺陷，或者证明故障是人为使用不当造成的，现在却反过来让他 “自证”，维权之路一下子变得无比艰难。 更让张先生难以接受的是，车子趴窝的这一个月，4S 店没有提供任何代步车辆，也没有支付过代步费，他和妻子日常出行只能额外花钱打车，平添了不少开销。 走投无路之下，张先生只能选择通过法律途径维权，向当地法院提起诉讼，要求解除购车合同、退车退款。有意思的是，就在法院受理案件、张先生递交起诉书后，4S 店的态度突然软化，同意免费为他更换发动机。 但这并没有让张先生消气，他觉得厂家和 4S 店一开始的做法毫无诚意，不仅浪费了他大量时间和精力，还让他承受了不必要的经济损失。 此事曝光后，不少网友都替张先生抱不平，认为新车才跑 20 天就出现发动机爆缸这种严重故障，厂家不该轻易甩锅，更不该让普通车主承担举证责任。 也有网友提醒，买车后一定要保留好购车合同、维修记录等凭证，遇到问题及时通过法律途径维护自身合法权益。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言～