吉林长春，男子把自己的一张银行卡升级成额度为23000元的白金信用卡，首年果真如业务员所说免除1000元免费，然后他就按以往用信用卡的惯例，每年消费6次以上可以免年费。谁知，第5年，他偶然核对账单，发现1000元/年，连续4年扣了他4000元免费！他却一无所知！他找银行理论，可银行的处理方式，让他既无奈又心寒！ 2021年1月，李先生有一张交通银行的金卡，日常使用起来还算方便，但他一直希望能提升消费额度，享受更丰富的卡片权益。 在银行工作人员的推荐下，他通过线上渠道申请了一张交通银行白金信用卡。 办卡时，业务员明确告知他，这张卡片首年1000元的年费可以全额减免，听到这个承诺，李先生没过多疑虑，顺利完成了开卡流程。 当年年底，李先生特意打开信用卡账单查看，确认没产生年费扣款后，便彻底放下了心。 在他的使用习惯里，此前的交行金卡每年只要刷满6笔就能免去年费，他一直恪守这个规则，也自然而然地认为，同一家银行的白金卡，年费政策不会有太大差别。 此后的4年里，这张白金卡成了他生活中的常用支付工具，买菜、购物、缴纳水电费都会随手一刷，刷卡次数远超免年费所需的笔数。 他从未想过，这张额度仅有23000元的白金卡，会在年费上埋下如此大的隐患。 2025年12月，李先生闲来无事整理个人财务，打开交通银行信用卡买单吧APP核对历史账单，一行清晰的扣款记录让他瞬间愣住。 账单上明确显示，从2022年到2025年，每年都会固定扣除1000元年费，4年累计金额高达4000元。 他慌忙翻遍手机短信、通话记录和电子邮箱，除了日常消费的提醒信息，没任何一条关于年费扣费的通知，电话提醒更是从未有过。 一想到这笔钱在自己完全不知情的情况下被连续扣除四年，李先生既心疼又愤怒。 4000元对于普通家庭来说并非小数目，倘若他没主动核对账单，这笔扣费恐怕还会一直持续下去。 他立刻拨打银行客服电话投诉，想要讨一个合理的说法，可客服的回复，让他的怒火更盛。 客服表示，李先生办理的太平洋白金卡，并非刷卡免年费，而是需要25万积分才能兑换年费减免。 李先生粗略一算，自己刷卡4年，总共才积攒了1万多积分，按照消费1元累计1积分的规则，想要凑够25万积分，需要消费25万元，这样的门槛对他而言根本遥不可及。 在李先生看来，年费规则即便严苛，银行也理应履行最基本的告知义务，能不能用积分兑换是自己的选择，但扣费前提前通知，是银行必须承担的责任。 4年间零提醒、零通知，这样的操作无疑是有意隐瞒，让持卡人在不知情中蒙受损失。 他将此事曝光后，记者调查发现，李先生的遭遇并非个例。 不少人都表示，在未收到任何通知的前提下被扣除年费，发现时已经损失了不少钱，大家普遍认为银行未尽到充分的提醒义务。 针对此事，记者致电交行客服，工作人员解释称，不同卡种的年费规则差异较大，优逸白金卡刷满6笔即可免年费。 而李先生的太平洋白金卡，只能通过25万积分兑换年费。 对于扣费通知，客服坚称系统会自动发送短信提醒，持卡人也可在APP上自行查询。 可李先生明确表示，自己4年间从未收到过相关短信，若是知晓年费政策，他绝不会继续使用这张卡片。 经过多次沟通协商，银行最终仅同意以服务补偿的名义，退还李先生2000元年费，剩余2000元则不予退还。 看着这张额度不如金卡、年费高昂又维权艰难的白金卡，李先生彻底失去了信任，当即选择注销卡片，避免后续再出现类似问题。 即便如此，平白损失的2000多元，还是让他久久无法释怀。 记者随后咨询了其他商业银行，对方表示，信用卡扣费通常会以短信、邮件等形式提前通知，这是行业内的基本服务准则。 而交行既未在办卡时明确告知年费细则，也未履行有效的扣费提醒义务，违背了金融服务的诚信原则。 《民法典》第496条：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 ​ 1000元/年的年费标准直接关系李先生财产权益，属于与重大利害关系相关的格式条款。 办卡时，业务员仅承诺“首年免”，未明确告知后续需25万积分兑换年费、不满足则自动扣费的核心规则，难以认定银行已尽到清晰提示与说明义务。 银行未履行法定的提示说明与有效通知义务，年费条款因未订入合同而对李先生无约束力，李先生有权要求银行全额返还已扣4000元年费，并可依法主张相应权利。 对此您怎么看？