群发资讯网

【航司票价880元代理却卖1180元多位旅客在线买到差价机票】“整个人都蒙了,买

【航司票价880元代理却卖1180元多位旅客在线买到差价机票】“整个人都蒙了,买的时候花了1180元,结果发票一开出来,航司票面价格才880元。我就纳闷了,那多出来的300元到底去哪里了?”近日,来自湖北的刘女士反映,此前她通过“去哪儿”平台购买了一张机票,等到报销时才发现,买票时支付的价格,远高于航司票面价格。

刘女士的遭遇并非个例。在各大社交平台上,不少消费者吐槽“在第三方平台购买的机票价格高于航空公司票面价格”的问题。仅在黑猫投诉一家平台上,关于“差价机票”的投诉就已达到数千条,投诉对象涵盖了多个OTA(在线旅游)平台。

飞行博主刘博伊告诉记者,目前的OTA平台不仅自己售卖机票,还允许大大小小的票代将票源放在平台出售。而OTA平台的盈利方式主要有以下几点:一是通过售卖机票赚取航司的代理费,但现如今航司给的代理费用已经比较低了;第二是靠售卖保险以及旅游附加产品盈利;第三点则是平台上露出的商业广告。在纯靠卖机票利润越来越低的情况下,一些代理商,特别是小代理商开始动起了歪心思,利用信息差向消费者售卖差价票。在刘博伊看来,大多数消费者购买机票后,只会关注是否成功出票,以及姓名、登机时间、出发地和目的地等这些基本信息,除了有报销需求的乘客以外,其他乘客很少会打印行程单,更不会想到去机票所属的航空公司查询票价。刘博伊认为,差价票问题之所以频频出现,其根本在于票代的违规成本低,“就算有的票代被查处了,被封了,也有可能会换个‘马甲’接着做”。

国内另一名航空业内人士向记者介绍,比起在各大航司购买机票,OTA平台的一个显著优势,就是强大的聚合功能。消费者想要不踩差价票的陷阱,最好的方式就是通过OTA平台查询到最适合自己的那趟航班,然后再到对应的航司官网去查询比价后,再购买。(极目新闻)