杭州消费者刘女士以 349 元下单 75 寸创维电视，商家发现标价错误后愿补偿 100 元退单，却遭刘女士拒绝，要求发货或赔偿 2000 元，商家指责其敲诈并拒发货物。此事折射出标错价纠纷中契约精神与法律边界的冲突。 法律层面，《民法典》明确重大误解可撤销合同，但商家需通过法院或仲裁机构合法撤销，擅自拒发货物可能构成违约；若双方已下单付款，电子合同成立，消费者主张履约或索赔需基于法律框架，不能滥用维权。商家应承担缔约过失责任，赔偿合理损失。 事实上，电商标错价纠纷频发，源于定价系统漏洞。创维作为全球前五中国品牌，此次事件更凸显商家风控缺失 —— 高端家电需加强价格人工复核、大额订单预警机制，从源头规避此类纠纷。 商业竞争中，诚信是根本。消费者维权需理性，商家更应严守契约，合法风控与诚信经营才是长久之道。