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两会观察团建议将不得强迫游客购物写进旅游法 全国人大代表、吉林省文化和旅游厅厅长

两会观察团建议将不得强迫游客购物写进旅游法 全国人大代表、吉林省文化和旅游厅厅长孙光芝表示,现行《中华人民共和国旅游法》自2013年实施以来,为促进行业发展发挥了重要作用。2013年至2025年,我国游客出游总花费年均增速6%左右,从2.95万亿元增至6.36万亿元。但同时,随着旅游业不断发展壮大,旅游活动中出现了一些新情况、新问题,如市场垄断、强迫购物、旅游合同签订不规范、旅游虚假宣传等。对此,她建议修订《中华人民共和国旅游法》,完善治理旅游行业乱象的法律依据,增加导游、领队不得向旅游者兜售物品、不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣、佣金、人头费、奖励费等不正当利益等内容;建议《中华人民共和国旅游法》细化相关罚则条款,进一步提高各类旅游乱象违法成本。笔者以为,建议通过司法解释明确强迫购物情形,如无故滞留购物点、因拒购降低服务标准等,为执法提供依据。推动旅行社转型品质服务竞争,禁止导游薪酬与购物提成挂钩。发布《旅游避坑指南》,引导游客警惕低价团、保留录音等证据,遇胁迫时援引《旅游法》第35条维权。惟有如此,才能治理旅游乱象,还百姓一个公平舒适的观光环境。