“这批热销商品刚到库，急需陈列上架，大家务必加急清点入库、规范出库，仔细核对每一件商品的信息与数量，确保全程符合海关监管要求，不能有丝毫疏漏！”“今天的订单量持续上涨，大家要加快揽收节奏，既要保证效率，更要时刻注意人员与货品安全！”……春节期间，国药中服免税三亚店物流仓储副经理周阳阳一天的工作，都从忙碌中开启。

天刚破晓，国药中服免税三亚店仓库的卷帘门便缓缓升起，叉车的蜂鸣声、扫描设备的提示音、工作人员的叮嘱声交织在一起，勾勒出一幅繁忙而有序的新春奋斗图景。

35岁的周阳阳是三亚本地人，今年是他在岗位上度过的第二个春节。两年来，他始终坚守在免税品仓储物流的前沿岗位，肩负着与海关协同对接的关键职责，确保免税商品从入库直至配送的各个环节均能合规、安全且高效地运行。他说，在海关全程监管模式的指引之下，企业针对商品溯源、库存盘点以及流程操作等方面，构建了更为规范的操作机制。

“物流是免税运营的核心保障环节。”周阳阳说，在免税业务体系中，物流不仅关系到供货稳定性，也直接影响订单时效与顾客购物体验。在日常工作中，他既是仓储管理者，也是货品安全的“守护者”，更是配送效率的“推动者”和合规流程的“把关人”。通过持续优化配送流程、推进标准化作业机制，他与团队不断提升线上线下货品供应的精准度与及时性，为顾客提供更加顺畅的提货服务体验。

“春节期间免税消费市场迎来客流高峰的同时，也对物流保障能力提出了更高要求。”周阳阳说，每逢节假日，门店订单量呈现集中增长趋势，物流系统也随之进入高负荷运转状态。极端天气影响运输、系统波动、临时人员短缺等突发情况，都是物流部门必须面对的挑战。今年春节期间，周阳阳主要负责现场管理、安全巡查及跨部门应急协调等工作。

周阳阳介绍，为应对春节期间客流激增带来的物流压力，团队在节前便已完成多项准备工作，包括提前完成热销商品入库及上架、优化人员排班、实施弹性人力调配机制、全面排查库区消防设施及系统安全隐患、强化跨部门联动、建立快速响应机制等；与此同时，通过加强员工培训、提升操作熟练度，实现物流作业“速度”与“准确率”的有效平衡。

“不能与家人团聚，心里难免牵挂，但多一些坚守，门店就更顺畅，顾客也能更安心。”周阳阳说，家人对他的工作十分理解与支持，这也成为他坚守岗位的重要动力。

（记者刘盈盈实习生王淳）

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