“老字号”张一元茉莉花茶喝出虫子,单店年销售额首次突破3亿元

天天财经116 2023-12-20 16:13:11

天天消费讯,12月20日,有消费者投诉称,在张一元茉莉花茶中喝出虫子。

据该消费者描述,上午到单位后,他如往常一样泡了一杯茶。当他想喝的时候,发现水面上浮着一条状物。该消费者起初以为是一片茶叶,并未在意。喝了几口,发现这片“茶叶”并未沉入水底。仔细一看,竟然是一条虫子。

消费者反映,他是在张一元秀水街店购买的上述茶叶。消费者联系该门店工作人员,对方解释称,“茶叶属于农作物,张一元的茶叶没有用那么多农药,都是经过高温杀菌的,只能更换一件同款产品或者退款。”

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

多次被投诉喝出虫子等异物

天天消费发现,在黑猫投诉平台上,也有消费者投诉在张一元茶叶中喝出虫子等异物。

2021年11月14日,一位消费者投诉称,其3月份在京东购买了2盒张一元茶叶,今天泡茶喝的时候发现茶叶里面有虫子。

2023年5月25日,另一位消费者投诉称,在抖音平台张一元旗舰店购买的龙毫茶叶,回家泡开喝了大半杯,才看见茶叶中间有个蛆虫。

2023年10月11日,一位消费者投诉称,收到从拼多多张一元官方旗舰店购买的龙毫茉莉花茶,打开泡了一泡,看见茶叶盒中有一只蜜蜂干尸,和茶业抱在一起。

在小红书平台,也有相关投诉。

2022年11月15日,一位用户发帖称,其老公愿意喝张一元的茉莉花茶,今天睡醒口渴就喝了他杯子里的茶水,喝完倒水的时候就看见了类似毛毛虫的东西。在该帖子下,有用户留言称,“我喝出千足虫,又黑又长脚又多,喝了好几泡才发现,还以为是茶叶梗”。

单店年销售额首次突破3亿元

资料显示,张一元是一家拥有百年历史的中华老字号茶企,是茉莉花茶领导品牌,店名取自“一元复始 万象更新”之意。

张一元茶庄始建于清光绪二十六年(1900年)。初期,张一元本着质量高、分量足、招待热诚、薄利多销的宗旨,渐渐积累起良好的口碑和市场。解放后,张一元发扬老字号的优良经营传统,不断更新、改造、调整、增加茶叶品种,受到消费者的欢迎。

1992年,以张一元茶庄为主成立了北京市张一元茶叶公司。为了做大做强,张一元以产、供、销、研一体化为目标,如今在福建、浙江、安徽、云南、四川等省建立了30多个生产基地,生产加工绿、红、白、青(乌龙茶)、黄、黑、花茶等茶类,经营茶叶花色品种逾300多种,拥有连锁经营店400多家。

2006年11月7日,张一元被商务部认定为中华老字号。2008年,张一元茉莉花茶窨制技艺被列入国家级非物质文化遗产保护名录。2009年,张一元又在天津设立了分公司并开设五家分店,将经营触角延伸到外阜。

2016年8月,张一元推出茉莉化茶的升级版本“张一元龙毫”。有资料显示,张一元龙毫上市第一年,就实现了25万桶的销量,销售额突破5000万元。在张一元龙毫上市的第二年,单品销售额突破8000万元,张一元低档花茶销量同比下降9.2%,中档花茶销量同比上升10%,高档花茶销量同比上升20%。上市第三年,销售额突破亿元大关,单品一年售出超过52万罐,成为张一元首个“亿元单品”。

据张一元官微消息,2023年1月1日——2023年11月13日,张一元龙毫单品销售额实现2.58亿元。

从门店销售额来看,2023年12月18日张一元总店销售首次跨越3亿元。张一元总店位于北京市西城区大栅栏,2012年单店年销售首次突破亿元大关,晋升为“中国茶业首家亿元店”。紧接着用11年的时间,创造了单店年销售“1亿”到“3亿”的奇迹!

产品质量把控方面,早在2009年张一元成立了自己的检验室,按照国家标准对所有产品自检。

2017年1月17日,张一元检测中心通过中国合格评定国家认可委员会(英文简称“CNAS”)实验室认可,认可范围包括《茉莉花茶》、《龙井茶》、《工夫红茶》、《白茶》等26个茶叶产品标准,并包括茶叶感官指标,氨基酸、茶多酚等营养物质检测项目,六六六、滴滴涕、联苯菊酯、灭多威等农药残留检测项目,铅、稀土元素等重金属检测项目,共121个检测参数。

2015年到2017年三年间,张一元被国家食品药品局列为北京市唯一一家茶叶企业重点抽检企业,共抽检48个批次,全部合格。张一元检测中心每年检测张一元茶叶样品千余个批次,严格控制产品质量。

虽然有严格的产品质量把控,张一元仍未能避免质量问题投诉。食品安全警钟长鸣,希望张一元珍惜老字号“羽翼”,给消费者一个合理的解决方案。

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