城市文明创建是一项重要的工作，关系到城市的形象和品质，也影响到市民的生活和幸福。然而，在推进城市文明创建的过程中，有些地方的城管执法却出现了不文明、不合理、不人性的现象，引发了社会的广泛质疑和反思。

最近，海南三亚吉阳区一段城管没收孩子书桌的视频在网上引发热议。视频显示，一个小学生正在自家超市门口摆放的桌子上写作业，几个城管突然上前示意孩子离开，并将桌椅搬走。孩子吓得拿起作业本回到屋里，还被一个城管威胁说“以后专门整治你这家”。这样的执法方式不仅无视了孩子的感受和权益，也违背了城市文明创建的初衷和目标。

城管是城市管理的重要部门，执法涉及到市容市貌、环境卫生、交通秩序等方方面面。但是，在城管执法过程中，一些城管执法人员不文明执法的现象时有发生。这些不文明执法的行为严重损害了城市管理的形象，甚至给社会带来了不良影响。

城管执法的不文明现象究竟是如何形成的？城管执法的公正和文明应该如何实现？这是一个需要深入思考和探讨的话题。

据悉，当地政府已经对此事进行了调查和处理，并要求相关执法人员登门道歉。这是一个及时而必要的举措，但还不足以平息公众对于城管执法问题的关切和不满。事实上，在全国各地，类似于三亚事件的城管执法乱象并不少见。有些城管为了完成任务或者体现权威，采取暴力、粗暴、简单化等方式对待商户或者市民。有些城管为了清理占道经营或者违章建筑，忽视了群众合理诉求或者特殊情况。有些城管为了维护市容秩序或者执行规定，忘记了尊重人性或者保护弱势。

这些问题背后反映出一种误区：认为只要达到目标就可以不择手段；认为只要执行规定就可以无视情感；认为只要维护秩序就可以牺牲公平。这种误区导致一些城管执法变成了“以权代法”，甚至成为了“以暴制暴”。这样做不仅损害了群众利益和信任，也破坏了社会正义和稳定。

因此，在推进城市文明创建时，我们必须正视并纠正这些问题，并从以下几个方面着手：

第一，加强对城管队伍的管理和监督。建立健全执法规范、责任机制、问责制度等制度安排，并加大对违规违纪行为的查处力度。同时，加强对执法过程中涉及群众利益问题的听证、公示、评议等程序，并接受社会舆论和舆情监督。

第二，提高城管队伍的素质和能力。加强对新入职或在岗人员进行培训教育，并定期进行考核和评估，提高城管队伍的法律素养、业务技能、沟通协调能力等。同时，加强对城管队伍的思想教育和心理辅导，培养他们的文明意识、服务意识和责任意识。

第三，改进城管执法的方式和方法。根据不同的对象和情况，采取灵活多样的执法手段，如说服教育、协商协调、奖惩结合等。尊重群众合法权益，保护群众合理利益，维护群众正当诉求。在执法过程中，注意与群众沟通交流，解释说明政策规定和执法依据，倾听反馈意见和建议。在执法结果中，注重公开透明和公平正义，接受社会监督和评价。

第四，完善城管执法的制度和机制。根据城市发展的需要和实际情况，及时修订完善相关的法律法规、政策措施、标准规范等，并加强宣传普及和执行落实。同时，建立健全与其他部门或者社会组织的协作配合机制，并充分发挥市场主体、社区组织、志愿者等在城市管理中的作用。

城市管理是一个城市发展的重要方面，城管执法是维护城市管理秩序的重要手段。城管执法人员应该在执法过程中注重文明和公正，保护被执法对象的合法权益，同时也需要社会各界的共同努力，加强对城市管理的认识和理解，共同维护城市的良好秩序和形象。

总之，在推进城市文明创建时，我们不能忽视或者牺牲人文关怀和人性尊严。应该撤掉的不仅是影响市容秩序或者违反规定的物品或者行为，更应该撤掉的是城管执法中存在的不文明现象或者问题。只有这样，我们才能真正实现“以人为本”的理念，“以文化人”的目标，“以文明立市”的愿景。