肖然：万果商学CEO/《销售与市场》专家团/杭湾会成员/深圳网络直播协会三农顾问。主要著作：《踞点营销—中国农村市场实战指引》、《升级—中国农资经销商财富突围》、《品牌农业进化论—种好收好卖好的品牌农业实战方略》（筹备出版中）

余惠勇拜访胖东来

在中国的零售行业中，胖东来以其独特的经营理念和成功的营销策略而备受瞩目。该公司不仅提供高性价比的商品，还以顾客为中心，提供优质的服务，并以员工为中心进行管理。这些策略使胖东来成为中国为数不多的连续增长的零售企业之一。

最近，胖东来为永辉超市提供服务升级，取得了惊人的成绩，同比销售额增长了数倍。本文将探讨胖东来的成功经验对农资行业的营销借鉴意义，以及农资企业经销商如何转型为作物服务商，为农户创造收益和价值。

拥有6000连锁的水果零售连锁巨头百果园，秉承不好吃三无退货的服务理念，也是零售行业的翘楚。但是被贵族水果、顾客投诉和股价下跌困扰的百果园董事长余惠勇，近期也前去拜访于东来，向他请教服务顾客、服务员工、服务供应商、服务竞争对手的胖东来文化！

胖东来的成功经验对农资行业的营销借鉴意义

提供高性价比的商品：胖东来注重提供高性价比的商品，这也是农资行业可以借鉴的。农资产品的质量和效果直接影响到农作物的产量和质量，因此农资企业应该注重产品的研发和生产，提供高品质、高效的农资产品。同时，农资企业也应该根据市场需求和竞争情况，合理定价，提供高性价比的产品，以满足农户的需求。

以顾客为中心的服务：胖东来以顾客为中心，提供优质的服务。在农资行业中，农户是农资企业的主要客户，因此农资企业应该注重农户的需求和体验，提供优质的服务。例如，农资企业可以提供农业技术咨询、培训和指导等服务，帮助农户提高种植技术和管理水平，提高农作物的产量和质量。

以员工为中心的管理：胖东来以员工为中心进行管理，注重员工的培训和发展，提供良好的工作环境和福利待遇。在农资行业中，员工是农资企业的重要资产，因此农资企业应该注重员工的培训和发展，提高员工的专业素质和服务水平。同时，农资企业也应该提供良好的工作环境和福利待遇，吸引和留住优秀的员工。

农资企业经销商如何转型作物服务商

传统的农资营销越来越难做，就感觉到好像已经走到了尽头，无论我们农资经销商、零售商多么的努力，仍然改变不了我们的业绩不断下滑，我们的利润不断下降这么一个残酷的现实。

更可悲的是，随着经济环境的不断恶化，很多农资企业上市公司为了生存，忘记了自己服务农业的初心，要么转型了房地产，很多以农资品牌命名的花园洋房不绝于耳，要么就退出了农资生产这个行业转型做其他的。虽然一些商业地产转型，或者是转型金融，让一些上市公司暂时脱离了困境，但是放弃了自己最根本的农资生产，去做自己并不熟悉的行业，那么这些企业的未来，也肯定会遭遇另外的困境和陷阱。

很多曾经的行业巨头，不断的陷入了亏损潮、破产潮、退市潮，很多以前农资的巨头被ST、被警告，曾经的A股的分红之王盐湖钾肥也暂停了上市，这让很多有资源企业也是如履薄冰。并不是说你家里有矿，你就可以支撑下去的。有资源的地方并不一定是最后的胜出者，更多的还是要靠我们农资产品的产品力，靠我们的种植方案，靠我们的科研投入。

为什么农资行业逐年下滑呢，是因为我们农资行业所关注的，是我们的渠道、是我们的价格、是我们的促销、是我们的广告，是这些低层次方面的竞争，但离我们真正要服务的作物，却越来越远！

我们不了解作物的生长情况；我们也不清楚整个基地运营1000亩2000亩3000亩5000亩，他们的肥料成本、他们的植保成本到底是怎么样的；如何才能种出A级水果，如何才能获得更好的收益；这些我们都没有真正关心。我们与农业种植圈已经拉开了很大的差距。因此，我们传统农资经销商和零售商，想服务种植基地不仅很难，而是根本就没有这个资格。

提供农业技术服务：农资企业经销商可以转型为作物服务商，提供农业技术服务。例如，经销商可以提供土壤检测、肥料配方、病虫害防治等技术服务，帮助农户提高种植技术和管理水平，提高农作物的产量和质量。

提供农产品销售服务：农资企业经销商可以转型为作物服务商，提供农产品销售服务。例如，经销商可以帮助农户销售农产品，提供市场信息、销售渠道和物流配送等服务，帮助农户解决农产品销售难的问题。

提供农业金融服务：农资企业经销商可以转型为作物服务商，提供农业金融服务。例如，经销商可以为农户提供贷款、保险和理财等金融服务，帮助农户解决资金难题，提高抗风险能力。

建立农业产业链合作关系：农资企业经销商可以转型为作物服务商，建立农业产业链合作关系。例如，经销商可以与农业生产企业、农产品加工企业和农产品销售企业等建立合作关系，共同打造农业产业链，提高农业产业的附加值和竞争力。

胖东来对农资行业的营销具有重要的借鉴意义

农资行业可以借鉴胖东来的经验，注重提供高性价比的产品，以顾客为中心提供优质的服务，以员工为中心进行管理。同时，农资企业经销商也可以转型为作物服务商，提供农业技术服务、农产品销售服务、农业金融服务和建立农业产业链合作关系等，为农户创造收益和价值。通过这些策略，农资行业可以提高市场竞争力，实现可持续发展。

2024年的农产品价格腰斩，极端天气的干旱洪涝，加上经济下行内卷，给所有的农资企业带来了前所未有的危机和挑战。农资营销应该告别价格战、促销战和广告战，向品牌战、价值战、服务战进行深度变革！

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临！农资企业应该聚焦核心竞争力，打造差异化的产品和服务！不要被眼前的困难和危机困扰！悲观者也许永远正确，乐观者永远向前！

胖东来的成功，是遵循的道法术，倡导天地人，从商业的规律和营销的本质入手，穿越了零售商业漫漫黑夜，终于迎来了胖东来的辉煌时刻！

这难道不值得我们农资人深思吗？

对话2024：中小企业为何要重装品牌营销系统？

2024年龙年，我们如何重装品牌营销的认知系统，如何重塑我们的操作系统？不改变我们陈旧的思维模式，不改变我们落伍的营销方法，不洞察营销的本质，我们就不可能成为营销的朋友！

我们怎么样能够重新规划我们的生意，我们必须深度思考我们营销的道、法、术和天、地、人，从商业本质到品牌价值，我们就会明白：如何重新去规划2024年的营销战略。

悲观者永远正确，乐观者永远向前！2024年，想在品牌营销方面有所突破吗？找肖然聊聊！一个在深圳二十多年的品牌营销顾问，有理论也有实战经验，更重要的是有很多结果，为中小品牌企业的发展提供全程陪跑！

肖然品牌农业：品牌营销实战专家，先后服务于健力宝/上海大众/青青稞酒/大运摩托/大阳摩托/TCL/金正大/祥云股份/优而泰冷鲜肥料/中盐美福/红四方/高州荔枝/富邦股份/百果园/万果商学/黄滩古法酱油/瑞丰生态/黔小妹辣椒酱/拉多美集团/杜思力特肥等等！