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这一幕正好被咖啡店里的监控拍摄下来，视频中的女店员一边说着“你投诉呀”突然拿起一杯咖啡粉泼向外面的女客户，这名女店员的同事也被这一幕吓了一跳，直呼：你干嘛呀？你疯了吧你是？

紧接着，这名被泼的女顾客对着店员说：“你该看病知道不？”，然后女店员说：“我说给你退饭啦，等不及你就投诉啊！”。

很快，有网友评论说是顾客用投诉来威胁这个女店员了，然而情况并不是这样。有知情网友透露，看完完整视频，这名女顾客说话听起来弱弱的，等了好久都没做完，女店员就让她退单吧，顾客说那就投诉呗，结果就发生了视频中的那一幕。

有网友表示，做过服务行业的都知道的，有些顾客真的难伺候，这次也不一定就是女店员一个人的问题。

也有网友表示，如果是单纯的不想干了，骂几句也是没事的，但是把咖啡粉泼向别人，万一烫到别人就要承担法律责任了。

还有网友表示，现在有些顾客动不动就骂投诉威胁别人，这种感觉真的蛮讨厌的。

不管是因为什么原因，这名女店员的行为都是非常危险的，如果杯子里的咖啡灰温度很高的话，很可能会对女顾客造成不可估量的伤害，那么她也将付出惨痛的代价。

当然，女顾客或多或少也有一定的问题，不能把投诉挂在嘴边，现在的人工作压力都很大，一听到投诉很容易情绪激动，做出极端的事情。

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