民生视角看车市/左右观车报道——

（工作人员的迷惑行为）

一起并不复杂的电动车起火事故，硬是让到场处理事故的工作人员搞复杂了，他们不是忙着对事故车辆进行勘察、分析，而是急急忙忙地拆起了车标，像是要掩盖什么，这让车子的主人感觉很不爽，对这个品牌的电动汽车更是觉得不放心，要求厂家向所在公司公开道歉。

近日，多家媒体报道称，2024年7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S车辆起火事件。根据网上一段视频显示，一辆极狐电车在行驶过程中发生着火，厂家员工到场后第一件事情是拆车标，遂引发市场广泛关注。

媒体“津云”在 报道中称，某汽车租赁公司员工陈女士表示，新买2个月的极狐车正常行驶过程中发生自燃，结果厂家来人之后就盖上黑布，并开始直接拆车标，拆零件，公司人员上去劝阻，但对方并不听。协商过程中厂家的态度就是大不了赔钱。

该女子表示，自己公司一共买了10台极狐电动车，她们把车子租给了其他公司，其他公司再租给司机使用，结果在载客的时候车子突然自燃起火。目前公司还有9辆新车，发生自燃事件后，对车子的安全有一定的疑虑，希望厂家向公司公开道歉。

事故发生后，7月25日，北京蓝谷极狐汽车科技有限公司迅速做出回应。

在一则《关于杭州车辆“过火”事件的说明》中，极狐汽车称，2024年7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S车辆过火事件。事故发生后，极狐汽车高度重视，当地工作人员第一时间赶赴现场，与用户沟通了解并配合善后工作。

极狐汽车表示，在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意，我们将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生。欢迎广大用户朋友们监督。

极狐汽车还介绍了被步勘察结果，其称，极狐汽车已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。

写在最后：

汽车行业一直有个怪现象，就是在电车发生起火后，消防部门还未对事故原因出具鉴定结论时，很多汽车厂家都会”抢“在前面对事故原因进行一通说明，基本排除是车本身的问题，这实质上有碍消防部门的公正执法，十分不可取。

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