爱奇艺投屏争议落幕,法院判赔用户,呼吁公平对待全体受损会员

含含说动漫 2024-07-03 20:37:25

一场由爱奇艺引发的投屏限制争议,如同风暴般席卷而来,最终在北京互联网法院的判决声中尘埃落定。这起案件的核心,是一位自称为爱奇艺七年铁粉的广东用户,因平台未经预告就擅自降低黄金VIP会员的投屏清晰度,愤而将其告上法庭。原告坚定地表示,他并不图谋金钱赔偿,只求爱奇艺在会员合同期内,不得肆意削减投屏清晰度,以维护会员应有的权益不受侵蚀。

法院历经数月的细致审查,终于作出了一纸公正的判决,命令爱奇艺必须在2025年7月15日之前,确保原告能够享受到720P与1080P的高清投屏体验,并额外赠送41天的黄金VIP会员时长,以此作为对限制投屏清晰度造成不便的补偿。

然而,爱奇艺的反应却让人感到几分冷嘲热讽。在案件尚未完全解决之际,平台于2023年2月20日宣布,恢复黄金VIP会员的高清投屏功能,但仅限于那些已经入坑的“老会员”,新用户则被排除在外,仿佛在说:“抱歉,新来的,你们不配享受。”爱奇艺CEO龚宇在面对镜头时,虽然承认公司在此事上的疏失,但他将黄金会员定位为PC和移动终端的专属,白金会员则专攻电视终端,似乎在试图用市场细分的策略来掩盖其对用户权益的轻视。

原告朱先生在7月2日的发声中,更是将这一问题推向了风口浪尖。他指出,41天的补偿期限,正是从爱奇艺开始实施限制措施之日算起,直到他们“大发慈悲”解除限制之时。朱先生直言不讳地呼吁,爱奇艺应将这份补偿惠及所有在该时间段内遭受损失的黄金会员,以示对所有付费用户的尊重和公平对待,而不是仅仅成为个别人的小恩小惠。

此案犹如一面镜子,映照出了在线视频平台在调整会员权益时所面临的法律挑战,同时也折射出消费者权益保护的紧迫性。爱奇艺的处理方式和法院的判决,不仅为同行业者敲响了警钟,更揭示了一个不容忽视的真理:在商业决策中,企业绝不能忽视消费者的感受,必须做到信息透明,避免侵害消费者的合法权益。

归根结底,爱奇艺投屏限制争议案不仅仅是一场简单的法律纷争,它是对消费者权益保护与企业责任的一次深刻拷问。在这个数字化的时代,企业应当把用户体验放在首位,构建一个公平、健康的市场竞争环境,让每一位消费者都能感受到尊重与公正,共同推动市场的持续健康发展。

0 阅读:0

含含说动漫

简介:感谢大家的关注