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学习“胖东来”理念
从“心”再出发
7月20日
贵州合力超市美的林城阳关店
调改后全新亮相
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该店是贵州合力超市集团学习“胖东来”理念后,启动调改的第二家门店。调改后的合力超市美的林城阳关店,购物环境更加舒适、人性化,购物体验焕然一新。
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精选商品 购物更加人性化
在商品方面,精选一、二线品牌商品,优选特色、质量可靠的商品,对三、四线品牌及品质没有保障的商品进行淘汰下架,同时规划补充时尚商品品类,引领顾客对品质、美好生活的需求。美的林城阳关店店长谌文鹂说:“本次调改中卖场淘汰下架了70%的原有商品,并根据胖东来的商品结构进行重新梳理和引进,为顾客供应品质、安全的商品以及优质的服务。”
在现场可以看到,居家用品、小吃零食、米面粮油等胖东来自有商品均已上架销售,整个卖场商品品类规划明晰、摆放有序。
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陈列整洁 购物体验焕然一新
在环境方面,卖场取消了复杂而多余的装饰以及各式广告招贴,货架陈列也更加整洁漂亮,呈现出焕然一新的体验感。
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提升服务 从员工涨薪着手
此外,为了给消费者提供更多丰富实在的商品、完善的服务、舒适的环境,让员工有饱满的工作状态,合力超市美的林城阳关店在调改开始前便已将营业时间调整为9:00至21:30。而在缩短营业时间的同时,也相应整体提升了员工薪酬,最低到手工资已达4000元以上,基层员工薪酬上涨1000元。
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目前,合力超市学习“胖东来”理念调改的首店——花果园R区店已经取得显著成效。6月22日重新开业以来,合力超市花果园R区店日均销售额达33.5万元,日均客流4561人,平均客单价73.45元。周末日销量已经稳定在30余万元,这与调改之前的15万元平均日均销售额相比,调改后实现了翻倍增长。
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记者/吴海洋 李超
编辑/许林敏 责编/谢茜 审核/王营 终审/曹钦永
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