为提升消费者金融素养，构建和谐金融消费环境。自6月以来，青岛银行济南分行辖属各网点深入开展“普及金融知识万里行”活动，紧紧围绕“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”四个主题，通过一系列内容丰富、特色鲜明的宣传活动，多渠道、多形式、多角度、多载体向消费者传递金融知识。

依托厅堂，创新宣传氛围。各网点结合自身特色开展宣传。一是在公众教育区和柜面业务区摆放宣传折页及宣传单，大力营造宣传声势；二是在厅堂海报机和电视上滚动播放宣传海报，在自助设备、官网首页播放“金融知识万里行”相关宣传主题，渲染宣传气氛；三是开设“金融知识小讲堂”及客户沙龙，积极邀约网点周边客户及群众开展金融知识专题讲座；四是弘扬传统文化，创新金融教育，历下支行将金融知识与传统文化有机结合，在厅堂设置了以“汉服体验”和“漆扇制作”为活动的“万里行”宣传教育专区，广大消费者在参与金融知识答题的同时可以挑选心仪的汉服进行试穿，大大增加了金融教育的趣味性，为广大客户带来一次独特的学习体验。

走进社区、幼儿园，一老一少提素养。由分管行长带队参与社区宣传，辖属13家网点全部走进社区开展本次主题宣传。活动中，舜耕支行、长清支行、章丘支行和浆水泉支行走进老年社区、老年活动中心以及幼儿园，聚焦“一老一少”集中开展金融知识教育活动，活动主要向老年客户宣传适老化服务内容以及宣传养老诈骗典型案例等；向幼儿园的小朋友宣传电信网络诈骗等小知识，提高老年客户和小朋友防骗意识和防骗技巧，提升“一老一少”金融文化素养。

走进工地，守护“新市民”务工路。章丘支行和舜耕支行走进工地，讲解基本权利、非法代理维权的危害以及防范电信诈骗等金融知识，提醒他们要注意保护个人信息，时刻维护财产安全。

走进企业，诚护职场事业兴。莱芜营业部和章丘支行走进企业，引导大家理性投资，合理选择适合自身需要的金融产品，警惕非法维权带来的危害，同时对大家讲解消费者的八项基本权利，帮助客户在日常生活中能了解自己的合法权益是否受到侵害。

走进乡村，便民惠民送知识。明湖支行和莱芜高新支行分别来到周边乡村，走进村民家中、走进田间地头、走进大集，发放宣传折页，针对人群特点，讲解老年金融陷阱、个人信息保护、存款保险等相关知识，并重点介绍了原始股、以房养老等电信诈骗方式，提醒村民提高风险防范意识，珍惜自己的血汗钱，守好自己的钱袋子。

走进商超，暖心讲解到身边。全福支行、营业部、浆水泉支行走进周边市场和商超，向来往居民讲解消费者八项权益、防范电信网络诈骗等金融知识；向商户普及相关金融知识，深入浅出地讲述各种金融诈骗案例，引导其维护金融秩序，拒绝非法代理投诉等，同时叮嘱商户收款码不外借、不租赁，商户们在忙碌之余，收获了实用的金融知识。

本次活动形式新颖，深受广大群众喜爱，通过有趣的活动串联，真正将金融知识送到消费者身边、印在心里。青岛银行济南分行将持续增强从业人员金融消费者保护服务理念，“以人民为中心”“以客户为中心”，发挥金融智慧，切实履行好消费者权益保护主体责任，为打造诚信安全、健康和谐的金融环境做出积极贡献。

通讯员:庄建亮 校对:杨荷放 编辑:邢志彬