近日,一则关于“在杭州外卖可以走VIP通道了”新闻登上热搜,引发广泛关注。
近年来,无处不在的网约配送服务,已经成为了人们生活中的一部分。然而长期以来,骑手送单过程中普遍存在“小区进门难”问题。为破题外卖配送“最后一百米”的尴尬,浙江杭州创新推出“小哥码”,让外卖小哥们送餐扫码就能进、找楼更方便。
杭州数字经济活跃。据不完全统计,截至目前,该市网约配送员群体规模已达6.6万余名,每天外卖派单量在220多万单以上,日均活跃骑手4.3万多人。作为平台经济脉络中最活跃的细胞,外卖骑手们无声却坚定地支撑着这座城的潮汐脉动。
据潮新闻7月4日发布消息,在2024潮新闻小哥节启动仪式上,杭州“小哥码”正式启用。它是由杭州市委社会工作部(市委两新工委)、杭州市市场监督管理局共同指导推动建设的骑手服务应用平台,能够助力网约配送员身份验证电子化、出行管理数字化、送单行为规范化。
图源:潮新闻官方网站
据介绍,杭州“小哥码”前期已在富阳、钱塘、余杭3个城区、首批100家“小哥友好小区”开展试点。据相关平台企业统计,富阳区试行以来,骑手跑单客诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%,平均每单节约配送时间6分钟,每月能为骑手带来540元的增加收入。不仅如此,“小哥码”的创新推出,也助力了网约配送员身份验证电子化、出行数字化、送单规范化,有效提升了基层治理的规范度。
7月16日,中国蓝新闻官方微博消息,杭州依托“浙里办”平台推出电子通行证“小哥码”,给每个配送员,赋一张电子通行证。扫描门口二维码,验证身份,就能快速进入小区,轻松找对楼栋。骑手裘炼科表示,“小哥码”让他进小区节约了很多时间,每天能多送个10单。
外卖骑手扫码获得个人“小哥码”。 杭州市市场监管局 供图
目前,富阳区已有近100个小区实现了外卖配送“亮码送单”,纳入“富春小哥码”管理的1700多名骑手,平均每单节省5分钟以上,每月提升人均收入超过500元。
除了进出小区,“小哥码”还加入了码上点餐、码上充电等服务,让骑手在就餐、充电方面享受更多的优惠。
随着杭州“小哥码”正式启用,不仅小哥们日常工作中小区 “最后一百米”难题得以解决。网约配送员群体还可以通过“小哥码”享受到更多的便捷和关爱。除了“一码畅行”,“小哥码”还集结了“暖新导航”“安新公寓”“爱新基金”等功能。该功能整合了杭州60个“蓝领公寓”项目共计约2.4万套房源,小哥们可以一键申请平价公寓。除此之外,“爱新基金”功能还能对符合条件的新就业群体进行表彰奖励及困难救助。杭州市市场监管局联合市邮政管理局已发放外卖、快递行业补贴3300余万元,惠及外卖骑手、快递小哥55.8万人次。
图源:潮新闻官方网站
■综合自中国新闻网、潮新闻、@中国蓝新闻
■编辑:越玥、张阿嫱